Última actualización: octubre de 2025

 

Las presentes Condiciones de uso y venta («Condiciones») se aplican al acceso, la compra y el uso de los Productos y Servicios de Sage Appliances GmbH (una empresa registrada en Alemania con el número HRB 81309  y domicilio social en Sage Appliances GmbH , Campus Fichtenhain 48, 47807 Krefeld, Alemania, en lo sucesivo denominada «Sage», y nuestras filiales, incluidas, entre otras, las marcas Sage, Beanz, ChefSteps, Lelit, Sage Commercial y otras (en conjunto, «Sage», «nosotros», «nos» o «nuestro»). 

 

Póngase en contacto con nosotros AQUÍ.

 

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE USO Y VENTA. ES POSIBLE QUE SE APLIQUEN CONDICIONES ADICIONALES QUE COMPLEMENTEN O SUSTITUYAN CIERTAS DISPOSICIONES DE ESTAS CONDICIONES DE USO Y VENTA.

 

AL HACER CLIC PARA INDICAR SU ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES DE USO Y VENTA, O AL ACCEDER, COMPRAR O UTILIZAR NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS (DEFINIDOS A CONTINUACIÓN), USTED RECONOCE ESTAS CONDICIONES DE USO Y VENTA Y TODAS LAS CONDICIONES A LAS QUE SE HACE REFERENCIA EN EL PRESENTE DOCUMENTO (POR EJEMPLO, NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD). SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODAS ESTAS CONDICIONES, NO ACCEDA, COMPRE NI UTILICE NUESTROS PRODUCTOS O SERVICIOS.

 

El término «Productos» se refiere a cualquier hardware y dispositivo físico, o cualquier producto alimenticio o bebida tangible (por ejemplo, granos de café) vendido por Sage. El término «Servicios» se refiere a nuestros sitios web, aplicaciones móviles, software de electrodomésticos conectados y otros productos y servicios en línea (algunos de los cuales son servicios de suscripción de pago). Estos términos no alteran en modo alguno los términos o condiciones de cualquier otro acuerdo que pueda tener con nosotros con respecto a cualquier Producto, Servicio o de otro tipo. Si utiliza los Productos o Servicios en nombre de cualquier entidad, usted declara y garantiza que está autorizado para aceptar estos Términos en nombre de dicha entidad y que dicha entidad acepta ser responsable ante nosotros si usted o dicha entidad incumple estos Términos.

 

Sage se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos en cualquier momento y a su entera discreción. Si realizamos cambios en estos Términos, le notificaremos dichos cambios, por ejemplo, enviándole una notificación por correo electrónico, proporcionándole un aviso a través de los Servicios o actualizando la fecha de «Última actualización» al principio de estos Términos. Su uso continuado de los Servicios confirmará su aceptación de los Términos revisados. Le recomendamos que revise con frecuencia los Términos para asegurarse de que comprende los términos y condiciones que se aplican cuando accede o utiliza los Servicios. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, no debe acceder ni utilizar los Servicios. Cualquier cambio que realicemos no afectará a sus derechos con respecto a los Productos que ya haya comprado o a los pedidos que ya haya realizado.

 

1. Aviso de privacidad

Consulte nuestro Aviso de privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información. Al dar su consentimiento, acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte.

 

2. Términos adicionales

Cuando utiliza nuestros Productos y Servicios, su uso está sujeto a los términos y condiciones aplicables a dichos Productos y Servicios. Por ejemplo, cuando utiliza, descarga, instala o utiliza de cualquier otra forma nuestras aplicaciones móviles, su uso está sujeto a un Contrato de licencia de usuario final.

 

3. Elegibilidad; registro y cuenta; equipo necesario, proveedor de servicios de Internet y operador

 

3.1 Requisitos

Los Servicios no están dirigidos ni destinados a menores de edad según lo definido por las leyes locales. Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que (a) no ha sido suspendido o eliminado previamente de los Servicios, ni ha participado en ninguna actividad que pudiera dar lugar a la suspensión o eliminación de los Servicios, y (b) tiene plena capacidad y autoridad para aceptar estos Términos y que, al hacerlo, no infringirá ningún otro acuerdo del que sea parte.

 

3.2 Registro y cuenta

Para acceder y utilizar determinadas áreas o funciones de los Servicios, deberá registrarse para obtener una cuenta de Sage y/o crear un perfil. Al registrarse para obtener una cuenta, no podrá crear un nombre de cuenta que incorpore una marca comercial sin la autorización del propietario de la misma. Nos reservamos el derecho de reclamar nombres de cuenta en nombre de cualquier empresa o persona física que tenga derechos legales, incluidos los derechos de marca comercial, sobre dichos nombres. Al crear una cuenta, usted acepta (a) proporcionar información de cuenta precisa, actualizada y completa, (b) mantener y actualizar puntualmente la información de su cuenta cuando sea necesario, (c) mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta, (d) ser responsable de los actos u omisiones de cualquier tercero al que autorice a acceder o utilizar su cuenta y los Servicios, y (e) notificarnos inmediatamente si descubre o sospecha de alguna violación de la seguridad relacionada con los Servicios o su cuenta.

 

3.3 Equipo necesario, proveedor de servicios de Internet y operador

Usted reconoce que la disponibilidad de determinados Servicios depende de (a) su ordenador, teléfono móvil o tableta, cableado doméstico, red Wi-Fi doméstica, conexión Bluetooth y otros equipos relacionados («Equipos»), (b) su proveedor de servicios de Internet («ISP») y (c) su operador de telefonía móvil o tableta («Operador»). Usted acepta que es responsable de todos los cargos que le cobren su ISP y su Operador en relación con su uso de los Servicios y que es responsable de cumplir con todos los acuerdos y otras políticas de su ISP y su Operador. Además, usted reconoce y acepta que sus interacciones con su ISP y su Operador son exclusivamente entre usted y dichos terceros, y que Sage no es responsable de ninguna manera por dichas interacciones.

 

4. Condiciones de venta

4.1 Celebración del contrato

Los pedidos se realizan exclusivamente en línea a través del sitio web de Sage. Al completar el proceso de compra y hacer clic en el botón «pedido con obligación de pago», usted envía una oferta vinculante para comprar los productos de su carrito. Inmediatamente después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del mismo. Este acuse de recibo no constituye la aceptación de su oferta. El contrato de venta solo se celebra cuando aceptamos expresamente su pedido enviándole un correo electrónico de confirmación de envío o enviándole los productos, lo que ocurra primero.

Antes de realizar su pedido, le proporcionaremos toda la información precontractual exigida por la Directiva 2011/83/UE y su aplicación nacional en España (TRLGDCU), incluidas las características principales de los productos, el precio total con impuestos y gastos de envío incluidos, su derecho de desistimiento y otra información clave.

 

La parte contratante es Sage Appliances GmbH, Campus Fichtenhain 48, 47807 Krefeld, Alemania, que actúa en la venta a consumidores españoles con el número de IVA DE315834628. Los contratos pueden celebrarse por vía electrónica y tienen la misma validez legal que los contratos escritos. Antes de enviar su pedido, puede revisar y corregir sus datos y eliminar artículos del carrito de la compra. No vendemos a menores de 18 años.

 

Nos reservamos el derecho a rechazar un pedido solo por razones objetivas, como falta de disponibilidad, errores manifiestos en el precio o la descripción, o fraude en el pago. En tal caso, se le informará sin demora indebida y se le reembolsará cualquier pago realizado.

 

Los pedidos realizados en este sitio web se aceptan siempre que el cliente acepte que los productos son para uso exclusivo del consumidor final y no para reventa comercial. La reventa comercial de productos está sujeta a nuestros términos y condiciones de reventa . Los revendedores deben crear una cuenta de reventa antes de realizar pedidos para reventa a través de los canales adecuados. Este es un sitio web exclusivo para consumidores finales.

 

4.2 Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho de desistimiento cuando el consumidor es una persona física que realiza una transacción legal con fines que no son atribuibles predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente, a menos que la ley prevea una excepción para los productos comprados en línea en nuestra tienda en línea Sage, véase aquí: Derecho de desistimiento de Sage.

 

Excepciones al derecho de desistimiento para la tienda online Beanz

En nuestra tienda online Beanz solo vendemos café en grano recién tostado. El derecho de desistimiento puede quedar excluido para estos «alimentos personalizados».

 

Es posible que no exista derecho de desistimiento cuando el contrato se refiera al suministro de productos que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una elección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor. En cualquier caso, queremos clientes satisfechos, y si no está satisfecho con su producto, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento y le ayudaremos a encontrar un producto alternativo.

4.3 Precios, gastos de envío y disponibilidad

Los precios que aparecen en nuestro sitio web incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable, cuando así lo exige la ley. Dado que vendemos exclusivamente a consumidores particulares, no emitimos habitualmente facturas con IVA. No obstante, si necesita una factura con IVA para su compra, puede solicitarla poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nos reservamos el derecho a proporcionar una factura simplificada con IVA cuando sea aplicable, de conformidad con la normativa fiscal pertinente.

 

Tenga en cuenta que no proporcionamos facturas con IVA para uso empresarial o comercial, ya que no ofrecemos ventas entre empresas. Dado que no existe la opción de introducir un número de IVA durante el proceso de pago, no podemos volver a emitir ni modificar las facturas para incluirlo una vez que se ha realizado el pedido. Todos los precios se muestran en la moneda local de su país de entrega (por ejemplo, EUR en la zona euro, SEK en Suecia, PLN en Polonia).

 

Para los productos comprados en la tienda online de Sage, además de los precios que figuran en las páginas de los productos, se aplica una tarifa plana de envío de 10 € para cualquier pedido inferior a 30 €. Envío gratuito para cualquier producto superior o igual a 30 €.  Para los productos comprados en la tienda online de Beanz, el envío es gratuito. Consulte los detalles o excepciones a continuación en «Entrega». No cobramos ningún coste adicional por los pagos.

 

Todos los productos y servicios ofrecidos a la venta están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho de imponer límites de cantidad a cualquier pedido, rechazar la totalidad o parte de un pedido y suspender la venta de productos y servicios sin previo aviso. Los precios de los productos y servicios están sujetos a cambios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos de productos o servicios que ya haya realizado. Algunos de los productos se muestran en los servicios con fines promocionales únicamente y es posible que no estén disponibles para su compra.

 

4.4 Entrega

Nuestros productos se entregan dentro de España. El plazo de entrega suele ser de 3 a 7 días laborables, salvo que se indique lo contrario en la página del producto correspondiente. Le entregaremos los productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de celebración del contrato, tal y como exige la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y sus implementaciones nacionales. Si no realizamos la entrega dentro de este plazo, usted tiene derecho a rescindir el contrato y recibir un reembolso completo, salvo que se acuerde lo contrario. Los productos serán de su responsabilidad desde el momento de la entrega. Tenga en cuenta que, actualmente, los siguientes lugares están excluidos de nuestra entrega:

 

Lugares no entregables
Reino Unido	Tierras Altas de Escocia	Jersey (JE)	Islas escocesas
	Isla de Man (IM)	Guernsey (GG)
Francia	Territorios franceses de ultramar (incluidos):
	Guadalupe	Mayotte	Miquelón
	Guayana Francesa	San Bartolomé	Wallis
	Martinica	San Martín	Futuna
	Reunión	San Pedro	Polinesia Francesa
	Nueva Caledonia	Territorios Australes y Antárticos Franceses
Países Bajos	Territorios de ultramar de los Países Bajos (incluidos):
	Aruba	Curazao	San Martín
Italia	Ciudad del Vaticano	Livigno
España	Gran Canaria (35)	Ceuta (51)	Melilla (52)
	Tenerife (38)	Islas Canarias (IC)	Islas Baleares
Portugal	Madeira
Andorra (AD)	Toda la zona
Gibraltar (GI)	Todo el territorio
San Marino (SM)	Todo el territorio

 

Si desea recibir productos en un territorio excluido de un país para el que tenemos una tienda Sage, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. El equipo creará un pedido para usted en función del producto seleccionado y le enviará un presupuesto sin incluir los gastos de envío. Tenga en cuenta que, aunque le ayudaremos a tramitar el pedido, sigue siendo su obligación organizar la recogida y la entrega de su pedido desde nuestro almacén, corriendo usted con los gastos. Sus derechos legales como consumidor en virtud de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y sus implementaciones nacionales no se ven afectados por estas exclusiones de entrega.

 

En caso de que Sage, sin culpa alguna por su parte, no pueda entregar los productos solicitados porque nuestro proveedor no cumple con sus obligaciones contractuales, se lo notificaremos de inmediato. En tales casos, tendrá derecho a un reembolso completo de cualquier pago realizado por los productos no entregados, y procesaremos este reembolso sin demoras indebidas. Sus derechos legales en virtud de la Directiva 2011/83/UE y sus implementaciones nacionales no se ven afectados.

 

4.5 Fecha de vencimiento y pago; incumplimiento

Todos los pagos vencen inmediatamente. Los pagos pueden realizarse a través del proveedor de pagos o con tarjeta de crédito. El importe se cargará en su cuenta de tarjeta de crédito o en su cuenta del proveedor de pagos una vez completado su pedido.

 

4.6 Compensación y retención

Como consumidor, sus derechos legales en virtud de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y su aplicación nacional  no se ven afectados por esta cláusula. No podrá compensar ningún importe con ningún pago adeudado a Sage, a menos que sus contrademandas estén legalmente determinadas o sean indiscutiblemente s por parte de Sage. Además, solo estará autorizado a ejercer derechos de retención en la medida en que sus contrademandas se basen en la misma relación contractual o en la medida en que lo permita la ley.

 

4.7 Reserva de dominio

Los productos seguirán siendo propiedad de Sage hasta que se haya recibido el pago completo. Sin embargo, esto no afecta a sus derechos legales como consumidor en virtud de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos y su aplicación nacional, incluso cuando la propiedad se le transfiera en el momento de la entrega o antes si toma posesión de los productos. No es posible pignorar, transferir, procesar o rediseñar los productos sin nuestro consentimiento previo a la transferencia de la propiedad.

 

4.8 Devoluciones y garantía

Existe un derecho de desistimiento para las devoluciones por cambio de opinión y los reembolsos de los productos comprados en nuestra tienda online Sage. Consulte el derecho de desistimiento (14 días legales, ampliados por Sage a 30 días).

 

La garantía legal de conformidad prevista en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU, artículos 114 y siguientes) se aplica a todos los productos vendidos en nuestro sitio web con una duración de tres años a partir de la entrega. Durante los dos primeros años tras la entrega, se presume que cualquier falta de conformidad existía en el momento de la entrega, salvo que demostremos lo contrario.

Si el producto no es conforme, tiene derecho a la reparación o sustitución gratuita y, cuando estas no sean posibles o proporcionadas, a una reducción del precio o a la rescisión del contrato. Estos derechos existen independientemente de cualquier garantía comercial que podamos ofrecer.

 

Se le ofrece una garantía Sage además de sus derechos legales. Sage ofrece una garantía del fabricante de 2 años en la mayoría de los electrodomésticos, que cubre los defectos de materiales o mano de obra. Se trata de una ventaja adicional que no limita ni sustituye sus derechos legales. Puede optar por reclamar en virtud de la garantía Sage o de la garantía legal.

4.9 Responsabilidad Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad cuando sea ilegal hacerlo. En particular, no excluimos la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o tergiversación fraudulenta, por la responsabilidad en virtud de las leyes de responsabilidad por productos defectuosos aplicables, o por cualquier derecho legal que usted tenga como consumidor. En el caso concreto de Alemania y Austria, seguimos siendo responsables por dolo y negligencia grave, tal y como exige la ley. En casos de negligencia leve, si incumplimos una obligación contractual esencial («Kardinalpflicht», una obligación fundamental para alcanzar el objetivo del contrato y en la que normalmente puede confiar), nuestra responsabilidad se limita a los daños típicos y previsibles. No nos hacemos responsables de la negligencia simple en el cumplimiento de obligaciones no esenciales. Cualquier exclusión de responsabilidad más amplia no se aplica a sus derechos de garantía legales ni a los daños y perjuicios en los que la responsabilidad no puede excluirse por ley. Si sustituimos un producto defectuoso, deberá devolvernos el artículo original en un plazo de 30 días, corriendo los gastos a nuestro cargo.

 

Además de la garantía legal, Sage ofrece una garantía limitada del fabricante de 2 años para la mayoría de los aparatos, que cubre los defectos de materiales o de fabricación. Esta garantía comercial es una ventaja adicional y no limita ni sustituye sus derechos legales.

 

5. Productos de terceros comprados a vendedores externos.

Podemos ofrecer la posibilidad de comprar productos de terceros a través de los Servicios, en cuyo caso, solo podemos actuar como intermediarios. Si usted compra un producto únicamente a un tercero, su compra puede regirse por los términos y políticas de dicho tercero. Es posible que no seamos los vendedores de dichos productos y que no seamos parte en la venta de los mismos; por lo tanto, en tales casos, no hacemos ninguna declaración ni ofrecemos ninguna garantía en en relación con ese producto, ni aceptamos devoluciones ni emitimos reembolsos por dichos productos.

 

6. Errores

Intentamos ser lo más precisos posible y eliminar los errores en nuestros Servicios; sin embargo, no garantizamos que las descripciones, los precios u otra información relacionada con los Productos o Servicios sea precisa, completa, fiable, actualizada o libre de errores. En caso de error, nos reservamos el derecho de corregirlo y revisar su pedido en consecuencia (lo que incluye cobrar el precio correcto, cuando sea posible) o cancelar el pedido y reembolsar cualquier importe cobrado.  

 

7. Servicios de suscripción

7.1. Servicios sujetos a prueba gratuita, periodo de descuento y renovación automática Uno de los Servicios de suscripción de pago que ofrecemos son clases de cocina en línea, demostraciones y el correspondiente suministro de recetas y servicios relacionados a nuestros suscriptores (en conjunto, las «Clases de cocina»). En relación con las Clases de cocina, los suscriptores pueden tener la oportunidad de interactuar con instructores y asistentes de enseñanza en línea. Estas personas no son nuestros empleados y no nos hacemos responsables del contenido y la información que proporcionan a través de los Servicios.

 

Otro servicio de suscripción de pago es el de entregas periódicas de café en grano a través de Beanz.com («suscripciones a Beanz»).  Estos granos de café son suministrados por tostadores independientes, y no nos hacemos responsables de la idoneidad, calidad o adecuación de dichos granos.  Por la presente, renunciamos a cualquier responsabilidad en relación con la comerciabilidad o los defectos, si los hubiera, de cualquier pedido o compra realizada a través de su(s) suscripción(es) a Beanz.

 

7.2 Precios y disponibilidad: suscripciones

Ofrecemos algunos de nuestros Servicios de forma gratuita.  Sin embargo, ciertos servicios de suscripción (como las clases de cocina, los servicios de entrega de café Beanz, etc.) pueden ser uno de nuestros Servicios de suscripción de pago sujetos a una cuota periódica (tal y como se describe en la oferta de suscripción aplicable), siempre que podamos ofrecer una prueba gratuita (una «Prueba gratuita») o un periodo de descuento (un «Periodo de descuento») para que los nuevos suscriptores puedan probar el Servicio. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de determinar su elegibilidad para la Prueba gratuita o el Periodo de descuento, y podemos limitar la elegibilidad o la duración para evitar el abuso de la prueba gratuita o el descuento. Nos reservamos el derecho de revocar la Prueba gratuita o el Periodo de descuento y suspender su cuenta en caso de que determinemos que no es elegible. Los miembros de hogares con una suscripción existente o reciente no son elegibles. Podemos utilizar información como el ID del dispositivo, el método de pago o la dirección de correo electrónico de la cuenta utilizada con una suscripción existente o reciente para determinar la elegibilidad. En caso de combinaciones con otras ofertas, pueden aplicarse restricciones.

 

Si se inscribe en una prueba gratuita o un período de descuento, se le cobrará automáticamente una cuota periódica (la «cuota de suscripción»), más los impuestos aplicables y los cargos relacionados, para continuar con el acceso después de su vencimiento, a menos que cancele su suscripción antes de que finalice la prueba gratuita o el período de descuento. ES POSIBLE QUE NO RECIBA UNA NOTIFICACIÓN DE NUESTRA PARTE INDICANDO QUE SU PERÍODO DE PRUEBA GRATUITA O DESCUENTO HA FINALIZADO O QUE HA COMENZADO LA PARTE DE PAGO COMPLETO DE SU SUSCRIPCIÓN. El acceso al período de prueba gratuita o descuento finalizará inmediatamente tras la cancelación durante el período de prueba gratuita o descuento.

 

Tras el periodo de prueba gratuito o el periodo de descuento, continuaremos cobrando automáticamente la cuota de suscripción de forma periódica y recurrente hasta que cancele su suscripción o la rescindamos a nuestra discreción por cualquier motivo, y por la presente nos autoriza a cobrar el método de pago actual, válido y aceptado que nos ha proporcionado para realizar dichos pagos. Todos los pagos son no reembolsables.

 

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Para cancelarla, vaya a la página «Suscripción» de nuestro sitio web y siga las instrucciones para la cancelación. Para ver cuándo se cerrará su cuenta, haga clic en «Gestionar suscripción» en la página «Suscripción». Si se ha registrado a través de un proveedor de pagos externo y desea cancelar su suscripción, es posible que tenga que hacerlo a través de ese tercero, por ejemplo, visitando su cuenta con el tercero correspondiente y desactivando la renovación automática, o cancelando la suscripción a través de ese tercero. También puede encontrar información de facturación sobre su suscripción visitando su cuenta con el tercero correspondiente.

 

Le informaremos con antelación de todas las tarifas que cobramos y de cualquier cambio en nuestras tarifas. Si continúa utilizando los Servicios de pago después de que se haya aumentado una tarifa, acepta pagar la tarifa aumentada. Si cancela su suscripción, usted es responsable del importe total de la Cuota de suscripción correspondiente al periodo de suscripción durante el cual la ha cancelado, y seguirá teniendo acceso a las ventajas de su suscripción hasta el final de dicho periodo. Debe cancelar su suscripción antes de que se renueve para evitar que se le cobre la cuota de suscripción del siguiente periodo de suscripción. NO OFRECEMOS REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR PERÍODOS PARCIALES NI POR SERVICIOS NO UTILIZADOS. Si, por cualquier motivo, no paga la cuota de suscripción en la fecha de vencimiento: (i) seguirá siendo responsable de la cuota de suscripción, así como de los gastos en que incurramos para cobrarla, incluidos los honorarios de los abogados; (ii) nos autoriza a seguir cobrando a través del método de pago elegido de conformidad con los términos del presente documento; y (iii) podremos suspender o cancelar su acceso a los Servicios. En la medida en que se le siga cobrando después de la cancelación válida de su suscripción debido a un error nuestro, usted acepta que su único recurso será recibir un reembolso por nuestra parte por los importes cobrados en exceso.

 

8. Cumplimiento de la Ley de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2023/2854)

8.1 El Aviso de transparencia para productos conectados y servicios relacionados («Aviso de transparencia») se incorpora por referencia y forma parte de las presentes Condiciones de uso y venta y del Contrato de licencia de usuario final (EULA). El Aviso de transparencia proporciona información específica sobre los productos y servicios exigida por la Ley de Datos de la UE, incluyendo: los tipos/formatos y el volumen estimado de datos generados por el uso de productos conectados y servicios relacionados; si los datos se generan de forma continua y en tiempo real; la ubicación de almacenamiento y la retención; y cómo puede acceder, recuperar o, cuando sea pertinente, borrar los datos. Si Sage desea utilizar datos no personales fácilmente disponibles para sus propios fines (por ejemplo, análisis de fiabilidad, mejora de productos), lo hará únicamente sobre la base de un contrato con usted, que normalmente se presenta en las condiciones del servicio relacionado en el momento de la configuración, con fines transparentes; cualquier cambio en los fines requiere su consentimiento informado.

 

8.2 Para ejercer sus derechos en virtud de la Ley de Datos de la UE, puede enviar una solicitud de usuario para los datos generados por el uso de su producto conectado a través de nuestro Formulario de acceso de usuario en el Formulario de solicitud del interesado. Seleccione «Acceder a datos de IoT» e introduzca su número de serie y modelo de producto para que podamos verificar su estado y procesar su solicitud tal y como se describe en el Aviso de transparencia. Le facilitaremos dichos datos sin demoras indebidas, previa solicitud electrónica sencilla, de forma fácil y segura, sin coste alguno, con la misma calidad que la disponible para Sage, en un formato completo, estructurado, de uso común y legible por máquina y, cuando sea pertinente y técnicamente viable, de forma continua y en tiempo real. También puede designar a un tercero para que reciba sus datos directamente en las mismas condiciones. Por motivos de seguridad, solo le pediremos lo necesario para autenticar su identidad y confirmar la autorización de cualquier tercero, y no conservaremos la información de verificación ni los registros de acceso más allá de lo necesario para la ejecución, la seguridad y el mantenimiento. El Aviso de transparencia explica los formatos, los plazos de cumplimiento y el acceso continuo/en tiempo real (cuando sea posible). Si los datos de su dispositivo incluyen información personal, usted conserva todos los derechos del RGPD (por ejemplo, acceso, rectificación, supresión, portabilidad), además de los derechos que le confiere la Ley de Datos.

 

9. Licencias para utilizar los servicios y materiales

A menos que se indique lo contrario, todo el contenido y demás materiales incluidos en los Servicios, incluidos, entre otros, nuestros logotipos y todos los diseños, textos, recetas, listas de ingredientes, tiempos de cocción, vídeos, gráficos, imágenes, información, datos, software, archivos de sonido, otros archivos y la selección y disposición de los mismos (en conjunto, los «Materiales») son propiedad exclusiva de Sage o de nuestras filiales o licenciantes y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

 

Sage le concede una licencia limitada, libre de regalías, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y mundial para acceder y utilizar los Materiales disponibles a través de los Servicios para sus propios fines personales y no comerciales. Salvo que lo permita expresamente la ley o Sage por escrito, no reproducirá, redistribuirá, venderá, creará obras derivadas o versiones posteriores, descompilará, realizará ingeniería inversa ni desensamblará nuestros Servicios (excepto en los casos en que tenga derecho a hacerlo en virtud de la legislación aplicable), ni tomará ninguna medida para interferir o dañar nuestros Servicios.

 

Sage fomenta el uso y la distribución de determinados Materiales en los Servicios, incluidas nuestras recetas, listas de ingredientes, vídeos, imágenes y Contenido del usuario (definido en la sección 12). A menos que se indique lo contrario, dichos Materiales se ponen a su disposición bajo la versión más reciente de la licencia Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike (BY-NC-SA). Tenga en cuenta que los nombres de nuestros servicios, marcas comerciales, logotipos y eslóganes que puedan aparecer en los Servicios no se le conceden bajo la licencia Creative Commons.

A menos que lo indiquemos explícitamente, nada de lo dispuesto en estas Condiciones se interpretará como una concesión de derechos o licencias sobre ninguna patente, marca comercial, derecho de autor u otros derechos de propiedad de Sage o de terceros, ya sea por impedimento legal, implicación o de otro modo. Las licencias concedidas en el presente documento son revocables en cualquier momento.

 

10. Política sobre infractores reincidentes; reclamaciones por derechos de autor

De conformidad con las leyes aplicables, hemos adoptado una política de limitar el acceso a los Servicios o cancelar las cuentas de los usuarios, en circunstancias apropiadas y a nuestra entera discreción, que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de otros. Si cree que algo en los Servicios infringe cualquier derecho de autor que usted posea o controle, puede presentar una notificación de dicha infracción a nuestro agente designado, tal y como se establece a continuación:

 

Nombre del agente designado: Asesor jurídico, Breville USA, Inc.
Dirección: 19400 S. Western Ave., Torrance, CA 90501
Teléfono: 310-755-3000
Correo electrónico: generalcounsel@breville.com

 

Si no reside en EE. UU., debe cumplir todos los requisitos de notificación aplicables y específicos de su jurisdicción. También debe tener en cuenta que si realiza deliberadamente alguna declaración falsa en su notificación de que el material o la actividad infringen los derechos de autor, será responsable de los daños y perjuicios, incluidos, entre otros, los costes y los honorarios de los abogados, en los que incurramos nosotros o el presunto infractor como resultado de basarnos en dicha declaración falsa para eliminar o inhabilitar el acceso al material o la actividad que se alega que infringe los derechos de autor.

 

11. Marcas comerciales

«Sage», el logotipo de Sage y otras marcas comerciales utilizadas en los Productos y Servicios (en conjunto, las «Marcas comerciales») son propiedad de Sage o de nuestras Filiales o se utilizan bajo licencia, y no pueden copiarse, imitarse ni utilizarse, en su totalidad o en parte, sin nuestro permiso previo por escrito en cada caso. No podrá utilizar metatags u otro «texto oculto» que utilice las Marcas comerciales o cualquier otro nombre, marca comercial o o nombre de producto o servicio de Sage o nuestras Filiales sin permiso previo por escrito en cada caso. Además, el aspecto y la apariencia de los Servicios, incluyendo, sin limitación, todos los encabezados de página, gráficos personalizados, iconos de botones y scripts, constituyen la marca de servicio, marca comercial o imagen comercial de Sage o de nuestras filiales y no pueden copiarse, imitarse ni utilizarse, en su totalidad o en parte, sin nuestro permiso previo por escrito. Todas las demás marcas comerciales, marcas registradas, nombres de productos y nombres o logotipos de empresas mencionados en los Servicios pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios y no pueden copiarse, imitarse ni utilizarse, en su totalidad o en parte, sin el permiso del titular de la marca comercial correspondiente. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información por su nombre, marca comercial, fabricante, proveedor o de otro modo no constituye ni implica el respaldo, patrocinio o recomendación por parte de Sage o nuestras filiales.

 

Si cree que cualquiera de nuestros usos de las Marcas comerciales infringe alguna marca comercial de su propiedad o control, notifíquelo a nuestro agente designado que se indica en la Sección 7.

 

12. Hipervínculos

Se le concede un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para crear un hipervínculo de texto a los Servicios, siempre que dicho enlace no represente a ninguna de las Partes de Sage (tal y como se definen en la Sección 15, más adelante) ni a ninguno de nuestros Servicios de forma falsa, engañosa, despectiva o difamatoria, y siempre que el sitio web enlazado no contenga material para adultos o ilegal, ni material ofensivo, acosador o de cualquier otro modo censurable. Este derecho limitado puede ser revocado en cualquier momento. No podrá utilizar ninguna marca comercial de las Partes de Sage ni ningún logotipo o gráfico propietario de las Partes de Sage para enlazar con los Servicios sin nuestro permiso expreso por escrito. Además, no podrá utilizar, enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para incluir ninguna marca comercial, logotipo u otra información propietaria de ninguna de las Partes de Sage, incluidas las imágenes que se encuentran en los Servicios, el contenido de cualquier texto o el diseño o la maquetación de cualquier página, o formulario contenido en una página, en los Servicios sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

 

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Sage no realiza ninguna afirmación ni declaración, y no acepta ninguna responsabilidad, en relación con la calidad, el contenido, la naturaleza o la fiabilidad de los sitios web de terceros accesibles mediante hipervínculos desde los Servicios o de los sitios web que enlazan con los Servicios. Dichos sitios no están bajo nuestro control y no somos responsables del contenido de ningún sitio enlazado, de ningún enlace contenido en un sitio enlazado, ni de ninguna revisión, cambio o actualización de dichos sitios. Le proporcionamos estos enlaces únicamente para su comodidad, y la inclusión de cualquier enlace no implica nuestra afiliación, respaldo o adopción de ningún sitio ni de ninguna información contenida en él. Cuando abandone los Servicios, debe tener en cuenta que nuestros términos y políticas ya no serán aplicables. Debe revisar los términos y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier sitio al que navegue desde los Servicios.

 

13. Contenido de terceros; software de código abierto; interfaz con productos y servicios de terceros

Contenido de terceros. Podemos mostrar contenido, anuncios y promociones de terceros a través de los Servicios (en conjunto, «Contenido de terceros»). En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no controlamos, respaldamos ni adoptamos ningún Contenido de terceros, y no hacemos ninguna declaración ni garantía de ningún tipo con respecto a dicho Contenido de terceros, incluyendo, sin limitación, su exactitud o integridad. Usted reconoce y acepta que sus interacciones con terceros que proporcionan Contenido de terceros son exclusivamente entre usted y dichos terceros, y que Sage no es responsable de ninguna manera por dichas interacciones o por el Contenido de terceros.

 

Software de código abierto. Nuestros Servicios también pueden contener software de terceros que esté sujeto a la Licencia Pública General de GNU («GPL») u otras licencias de código abierto («Software de código abierto»). El Software de código abierto se licencia bajo los términos de la licencia que acompaña a dicho Software de código abierto, sujeto a términos y condiciones adicionales.

 

Conexión con productos y servicios de terceros. Sage puede permitirle utilizar nuestros Productos y Servicios junto con productos y servicios de terceros («Productos y Servicios de terceros»). Si decide conectar nuestros Productos o Servicios con Productos y Servicios de terceros, se requiere su consentimiento y autorización explícitos, que usted puede revocar en cualquier momento. Una vez que dé su consentimiento para conectar un producto y servicio de terceros concreto a nuestros productos o servicios, acepta que Sage y el proveedor del producto y servicio de terceros puedan intercambiar información para habilitar la funcionalidad que usted autorice. Una vez que Sage comparta información con un proveedor de un producto y servicio de terceros, el uso de dicha información por parte del proveedor externo se regirá únicamente por su propia política de privacidad. Usted reconoce y acepta que Sage no ofrece ninguna garantía sobre la seguridad de los productos o servicios de terceros y que Sage no se hace responsable del uso que usted haga de dichos productos o servicios, ni de los daños o pérdidas que se deriven o estén relacionados con dicho uso. Si tiene alguna pregunta sobre los productos y servicios de terceros, debe ponerse en contacto directamente con los proveedores externos.

 

14. Conducta del usuario

Usted acepta que no infringirá ninguna ley, contrato, propiedad intelectual u otros derechos de terceros, ni cometerá ningún delito civil, y que es el único responsable de su conducta mientras accede o utiliza los Productos y Servicios. Usted acepta que cumplirá con estos Términos y que no:

 

• Participar en conductas de acoso, amenaza, intimidación, depredación o acecho.
• Utilizar o intentar utilizar la cuenta de otro usuario sin la autorización de dicho usuario y de Sage;
• Utilizar los Productos o Servicios de cualquier manera que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o impedir que otros usuarios disfruten plenamente de los Productos o Servicios, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento de los Productos o Servicios de cualquier manera;
• Transformar ningún aspecto de los Productos o Servicios, incluida la corrección de errores, sin la autorización de Sage;
• Realizar ingeniería inversa en cualquier aspecto de los Productos o Servicios o hacer cualquier cosa que pueda descubrir el código fuente o eludir o burlar las medidas empleadas para impedir o limitar el acceso a cualquier Material o característica o área de los Productos o Servicios, salvo en los casos expresamente permitidos por la legislación aplicable;
• Desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con el Contenido del usuario o los Productos o Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Utilizar cualquier robot, araña, rastreador, scraper, script, extensión de navegador, lector offline u otros medios o interfaces automatizados no autorizados por nosotros para acceder a los Productos o Servicios, extraer datos o interferir o modificar de cualquier otra forma la representación de los Materiales o la funcionalidad;
• Eludir o ignorar las instrucciones contenidas en el archivo robots.txt, accesible en https://www.sageappliances.com/robots.txt;
• Utilizar los Productos o Servicios para cualquier fin ilegal o no autorizado, o participar, fomentar o promover cualquier actividad que infrinja estas Condiciones.

 

15. Contenido del usuario

Los Servicios pueden incluir funciones y áreas interactivas que permiten a los usuarios crear, publicar, compartir o almacenar contenido, incluyendo, entre otros, contenido generado por los usuarios, recetas, reseñas, fotos, vídeos, música, sonido, texto, gráficos, código, artículos u otros materiales (en conjunto, «Contenido del usuario»). En caso de que decida compartir Contenido del usuario con otros a través de los Servicios o plataformas de terceros, usted entiende que este Contenido del usuario será visible para otros de acuerdo con la configuración de privacidad que establezca en su cuenta.

 

Usted acepta que es el único responsable de su Contenido de usuario y del uso que haga de cualquier función y área interactiva de los Servicios. Al publicar, cargar o enviar de cualquier otra forma Contenido de usuario, usted declara y garantiza que (a) dicho Contenido de usuario no es confidencial; (b) es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual e (o ha obtenido todos los permisos necesarios) para proporcionar dicho contenido y conceder las licencias establecidas en el presente documento; y (c) el Contenido de usuario no violará ni infringirá ningún derecho de propiedad intelectual u otro derecho de propiedad, incluido el derecho de publicidad o privacidad, de ninguna persona o entidad.

 

Al utilizar las funciones y áreas interactivas de los Servicios, usted se compromete además a no crear, publicar, compartir ni almacenar ninguno de los siguientes contenidos:

 

• Contenido de usuario que sea ilegal, calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, lascivo, sugerente, acosador, amenazante, invasivo de la privacidad o los derechos de publicidad, abusivo, incendiario, fraudulento o de cualquier otro modo objetable;
• Contenido de usuario que constituya, fomente o proporcione instrucciones para cometer un delito, viole los derechos de cualquier parte o cree responsabilidad o viole cualquier ley local, estatal, nacional o internacional;
• Contenido de usuario que contenga o represente declaraciones, comentarios o afirmaciones que no reflejen sus opiniones y experiencias sinceras;
• Contenido de usuario que suplante o tergiverse su afiliación con cualquier persona o entidad;
• Contenido de usuario que haga referencia o represente a Sage o cualquiera de sus productos o servicios, pero que no revele una conexión material con nosotros, si la tiene (por ejemplo, si es empleado de Sage);
• Contenido de usuario que contenga promociones no solicitadas, campañas políticas, publicidad o solicitudes;
• Contenido de usuario que contenga virus, datos corruptos u otros archivos o contenidos dañinos, perturbadores o destructivos.
• Contenido de usuario que, a nuestro exclusivo criterio, sea objetable o que restrinja o inhiba a cualquier otra persona el uso o disfrute de los Productos o Servicios, o que pueda exponer a Sage u otros a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo.

No nos hacemos responsables de ningún Contenido de usuario. Aunque no tenemos la obligación de filtrar, editar o supervisar el Contenido de usuario, nos reservamos el derecho, y tenemos absoluta discreción, de eliminar, filtrar o editar el Contenido de usuario publicado o almacenado en los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, y usted es el único responsable, a su costa y gasto, de crear copias de seguridad y sustituir cualquier Contenido de usuario que publique o almacene en los Servicios.

 

16. Derechos sobre el Contenido del usuario

Salvo que se disponga lo contrario en estas Condiciones o en un acuerdo separado, no reclamamos ninguna propiedad ni control sobre su Contenido de usuario. Sin embargo, al cargar, publicar o enviar de cualquier otra forma Contenido de usuario, usted concede a Sage un derecho no exclusivo, libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable, transferible y totalmente sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, ejecutar y mostrar dicho Contenido de usuario y su nombre, imagen, voz y personalidad en los Servicios, en sitios de terceros y aplicaciones móviles, y en todos los demás medios o formatos, ya sean conocidos en la actualidad o desarrollados en el futuro, para cualquier fin, incluidos los fines comerciales de Sage. Además, usted concede a todos los usuarios de nuestros Servicios permiso para acceder y utilizar su Contenido de usuario de acuerdo con la versión más reciente de la licencia Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike (BY-NC-SA).

 

17. Comentarios

Aparte del Contenido del usuario, puede enviar preguntas, comentarios, sugerencias, ideas, materiales originales o creativos u otra información sobre Sage o nuestros Productos o Servicios (en conjunto, «Comentarios»). Los comentarios no son confidenciales y pasarán a ser propiedad exclusiva de Sage. Sage será titular de los derechos exclusivos, incluidos, entre otros, todos los derechos de propiedad intelectual, sobre dichos Comentarios y tendrá derecho al uso y la difusión sin restricciones de estos Comentarios para cualquier fin, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación para usted.

 

 

18. Responsabilidad por sus acciones

Usted es responsable del uso que haga de nuestros Productos y Servicios. Si incumple estas Condiciones o hace un uso indebido de nuestros Productos o Servicios y esto nos causa pérdidas o daños directos, podremos exigirle una compensación razonable por dichas pérdidas en la medida en que lo permita la ley.

Esto no le hace responsable de asuntos que no sean culpa suya, ni reduce ningún derecho que pueda tener en virtud de las leyes de protección del consumidor o de responsabilidad por productos defectuosos.

 

19. Exenciones de responsabilidad

Algunos de nuestros sitios web, aplicaciones y contenidos se proporcionan únicamente a título informativo y no pretenden ser un asesoramiento médico o nutricional profesional. Siga todas las instrucciones de salud y seguridad que se incluyen con nuestros Productos y utilice su propio criterio a la hora de preparar o consumir alimentos.

Aunque nos esforzamos por mantener nuestros servicios digitales precisos, seguros y disponibles, no podemos garantizar que siempre estén libres de errores, que no sufran interrupciones o que estén libres de códigos dañinos. Debe utilizar su propio software de protección antivirus.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula afecta a sus derechos legales. Para los Productos que nos compre, se beneficiará de la garantía legal de conformidad prevista en la legislación de la UE (al menos dos años), así como de cualquier garantía comercial adicional que podamos ofrecer.

 

20. Limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por daños a su propiedad causados por productos defectuosos, por fraude o tergiversación fraudulenta, o por negligencia grave o conducta dolosa.

Si incumplimos estas Condiciones, seremos responsables de las pérdidas o daños que usted sufra y que sean un resultado previsible de nuestro incumplimiento o de nuestra falta de diligencia y competencia razonables. No nos hacemos responsables de las pérdidas que no fueran previsibles para usted y para nosotros en el momento de la celebración del contrato, ni de las pérdidas que sean principalmente de naturaleza comercial o empresarial.

Salvo lo descrito anteriormente, y en la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad por cualquier otra pérdida relacionada con un Producto o Servicio que usted adquiera se limita al precio que haya pagado por dicho Producto o Servicio, a menos que la legislación aplicable exija una cantidad superior.

 

 

 

 

21. Modificaciones de los Servicios

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar, suspender o dejar de proporcionar acceso a los Servicios y Materiales (o cualquier característica o funcionalidad de los mismos) en cualquier momento sin previo aviso y sin obligación ni responsabilidad alguna hacia usted. Usted también tiene derecho a renunciar al uso de la totalidad o parte de los Servicios en cualquier momento.

 

22. Legislación aplicable y resolución de litigios

Las presentes Condiciones, así como cualquier controversia relacionada con ellas, incluidas las no contractuales, se regirán por la legislación alemana. Sus derechos legales como consumidor permanecen intactos y no pueden ser objeto de renuncia mediante acuerdo.

Queda excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

Las disputas podrán presentarse ante los tribunales competentes de su lugar de residencia o ante los tribunales del domicilio social de Sage Appliances GmbH, a su elección.

 

Si desea presentar una reclamación fuera de los tribunales, puede ponerse en contacto con un organismo nacional de resolución alternativa de litigios (ADR) en Alemania en virtud de la Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG). Visite el sitio web de la Comisión Europea o consulte a su autoridad nacional de protección de los consumidores para obtener una lista actualizada de las entidades ADR aprobadas.

También puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Servicio a través de nuestro portal web AQUÍ

 

También puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Servicio directamente a través de nuestro portal web AQUÍ

 

No estamos dispuestos ni legalmente obligados a participar en la resolución alternativa de litigios (ADR) con una comisión de consumidores, siempre nos esforzaremos por resolver cualquier reclamación directamente con usted. Si sigue sin estar satisfecho, puede recurrir a un proveedor de ADR autorizado, tal y como se describe en la sección 21.

 

23. Rescisión

Sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes Condiciones, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, nos reservamos el derecho, sin previo aviso y a nuestra entera discreción, de rescindir su derecho a acceder o utilizar los Servicios, y de bloquear o impedir su acceso y uso futuros de los Servicios. Si transfiere un Producto vinculado a nuestros Servicios a un nuevo propietario, su derecho a utilizar los Servicios con respecto a ese Producto se rescindirá automáticamente, y el nuevo propietario no tendrá derecho a utilizar los Servicios con su cuenta y deberá registrarse para obtener una cuenta independiente con Sage.

 

24. Divisibilidad
Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición no afectará a la validez del resto de las Condiciones. En los contratos con consumidores, cualquier disposición inválida o inaplicable se considerará eliminada, y el resto de las Condiciones seguirán siendo aplicables, a menos que ello suponga que el contrato sea fundamentalmente injusto o inviable.

 

25. Supervivencia

Las siguientes secciones seguirán vigentes tras la expiración o rescisión de estas Condiciones y la cancelación de su cuenta de Sage: todos los términos definidos y las secciones 1 a 6 (solo el primer párrafo), 7, 8, 9, 10 (solo el segundo párrafo) y 11 a 24. Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento visitando nuestras páginas web para obtener más información de contacto.

 

26. Póngase en contacto con nosotros AQUÍ