Sage Appliances GmbH (jäljempänä "Sage" tai "Sage Appliances") tarjoaa 2 vuoden rajoitetun valmistajan tai kaupallisen takuun ("takuu") kaikille Sage-tuotteille, jotka on ostettu Sage Legalin yritystietosivu luetelluissa maissa. Takuuaikana Sage korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen oman harkintansa mukaan.
Sage takaa tämän tuotteen mainituilla alueilla 2 vuoden ajan ostopäivästä alkaen virheellisestä valmistuksesta ja materiaaleista johtuvien vikojen varalta. Joidenkin laitteiden tai joidenkin laitteiden osien osalta takuuaika voi olla pidempi. Tämän kaupallisen takuun piiriin kuuluvat Sage-tuotteet on tarkoitettu vain yksityiseen kotitalouskäyttöön (ei-kaupalliseen). Tämä takuu ei kata mitään muuta käyttöä, mukaan lukien rajoituksetta (i) Sage-tuotteiden yritys-, liike-, toimisto-, myymälä- ja/tai myymäläkäyttö ja (ii) ostot, jotka on tehty laskuilla, joissa arvonlisävero on jätetty pois kokonaissummasta.
Tämä takuu on soveltuu Suomen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisten oikeuksiesi lisäksi. Jos Sage-verkkokaupastamme ostamasi tuote on viallinen, tai ei ole ostosopimuksen mukainen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme korjataksemme tai korvataksemme sinulle ostamasi tuotteen. Voit myös halutessasi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi neuvotteluilla, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (https://kuluttajariita.fi/fi/) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn tulee sinun olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Alla on myös linkki Euroopan unionin komission verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin suomenkielisille sivuille (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FI). Suomalaisen kuluttajan, jolla on riitatilanne suomalaisen verkkokaupan kanssa, kannattaa edelleen ensisijaisesti ottaa ensin yhteyttä Suomen kuluttajaneuvontaan asian selvittämiseksi (https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta).
Sage myöntää tämän takuun vain ensikäyttäjälle (loppukäyttäjälle). Takuu ei siirry jälleenmyynnin yhteydessä. Jos tuote vaihdetaan takuun puitteissa, alkuperäistä takuuaikaa ei pidennetä, ellei laki toisin edellytä. sovelletaan alkuperäisen tuotteen laskutuspäivämäärää.
Kaikkiin Sage-verkkokaupastamme verkossa ostettuihin tuotteisiin sovelletaan myös lakisääteisiä takuuoikeuksia. Ellei jäljempänä toisin mainita, ostajan muut vaatimukset on suljettu pois. Lakisääteiset takuuajat voivat vaihdella maittain. Sage myöntää kuitenkin kaikille Sage-tuotteille kahden vuoden takuuajan. Lisäksi yksittäisten tuotteiden tietyille osille voi olla voimassa pidennetty takuu. Katso lisätietoja takuusta verkkokaupastamme löytyvistä tuotetiedoista.
Lisäksi kuluttajilla voi olla tietyt oikeudet peruuttaa ostoksensa ja saada täyden hyvityksen Sage-verkkokaupasta ostettujen tuotteiden osalta. Katso lisätietoja ja peruuttamisohjeet kohdasta "Peruuttamisoikeus".
SAGE Appliances pidättää oikeuden vaatia korvausta tuotteelle aiheutuneesta vahingosta sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.
TÄRKEÄ RAJOITUS SAGE-TAKUUSEEN
Tämä takuu ei koske seuraavia:
1. Laitteen vauriota tai vikoja, jotka johtuvat Sage-tuotteen tai -lisälaitteen normaalista kulumisesta tai vanhenemisesta; vaihtotakuu ei sisällä myöskään rikkoutumisia ja kulutustarvikkeita, kuten vesisuodatinta;
2. Kosmeettisia vaurioita, mukaan lukien naarmuja, koloja tai vaurioitunutta muovia liitoksissa, ellei vika johdu materiaali- tai valmistusvirheestä;
3. Kuljetuksessa vaurioituneita tavaroita;
4. Laitteeseen tehtyjä muutoksia tai korjauksia, ellei niitä ole tehty Sagen valtuuttaman huoltokumppanin toimesta;
5. Laitteelle aiheutuneita vahinkoja, jotka aiheutuvat onnettomuuksista, väärinkäytöstä tai virheellisestä käytöstä, epätavallisista varastointi- tai ympäristöolosuhteista, ylivoimaisesta esteestä tai muista ulkoisista syistä;
6. Laitteen vauriot, jotka ovat aiheutuneet Sage-tuotteen ja Sage-tuotteen käyttöoppaan vastaisesta virheellisestä käytöstä;
7. Puutteellisesta huollosta johtuvat toimintahäiriöt tai vauriot kuten kahvikoneen kalkinpoiston tekemättä jättäminen kalkin muodostumisen estämiseksi.
8. Sage-tuotteita, joihin on tehty muutoksia ilman Sagen nimenomaista lupaa;
9. Sage-tuotteita, joiden sarjanumero tai tuotetarra on poistettu tai kadonnut, tai;
10. Sage-tuotteita, joita on käytetty kaupallisiin tarkoituksiin.
SAGE TAKAUSMENETTELY
Takuu-palvelun reklamaatio tapahtuu sen jälkeen, kun on luotu tapaus, jossa on Sagen asiakaspalvelun yhteystiedot Suomi: SUOMALAINEN SIVUSTO/YHTEYSTIEDOT
Korjaus- tai vaihtopalvelun toimittaminen on asiakkaalle maksutonta, jos palvelua haetaan siinä maassa, josta laite on ostettu.
Tämä takuu ei vaikuta lakisääteisiin takuuvaatimuksiin, joita sinulla voi olla tuotteen suoraa myyjää kohtaan.
"Sage-takuun" mukaan SAGE voi korjata tai vaihtaa ostokset 2 vuoden kuluessa ostopäivästä. Seuraavat ehdot ovat voimassa:
- Sage ei hyväksy palautuksia eikä palauta ostetun tuotteen mukana toimitettuja osia tai lisävarusteita. Sage hyväksyy palautetut osat ja lisävarusteet vain, jos ne on ostettu erikseen ja avaamattomina alkuperäispakkauksissaan; ja
- Jos palautat tuotteen Sageen, Sage tarjoaa sinulle hyvitys tä, jos kyseessä on suora verkko-ostos Sagelta alkuperäisen maksutapasi perusteella.
- KAUPALLISTA TAKUUTA VARTEN, MENETTELY EI PALAUTA TUOTETTA VÄHITTÄISMYYMÄLÄÄN.
Noudata näitä ohjeita takuuehtojen mukaisesti, jotta saat nopeampaa palvelua:
1. Kirjoita ylös tuotteen mallinumero ja eräkoodi (tämä on nelinumeroinen numero). Nämä tiedot löytyvät yleensä tarrasta tai ne on valettu tuotteen koteloon, ja ne sijaitsevat yleensä tuotteen alla tai takana. Katso kuva 1 alla:
