Tavaroille, jotka ovat ostettu verkosta Sagen verkkokaupasta, Sage Appliances GmbH (jäljempänä "Sage" tai "Sage Appliances") tarjoaa 30 päivän peruutusoikeuden kaikille Sage-tuotteille, jotka on ostettu verkkokaupasta. Katso myös alla olevan jälkeen esitetyt lisätietojen ehdot sekä peruutuksen ohjeet.

Yleisesti kuluttajilla on tiettyjä oikeuksia perua verkossa ostamiensa tuotteiden ostot ja saada täysi korvaus 14 päivän sisällä tuotteiden vastaanottamisesta ilman erityisiä syitä. Sage pidentää tätä peruutusoikeutta kokonaisuudessaan 30 päivään. 30 päivän jakso alkaa siitä päivästä, kun ostaja, tai tämän määräämä kolmas henkilö, joka on muu kuin kuriiri, saa tavarat haltuunsa. Ostaja on velvollinen palauttamaan alkuperäiset ja virheettömät tuotteet takaisin Sage Appliancesille 14 päivän kuluessa peruutuksesta Sage Appliancesin kustannuksella. Vialliset tavarat on palautettava lakisääteisten säännösten mukaisesti. Jos peruutusoikeuden ajanjakso päättyy muuna kuin arkipäivänä, määräaikaa pidennetään seuraavaan arkipäivään asti. Sage Appliances pidättää itsellään oikeuden vaatia vahingonkorvausta lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

 

Jotta asiakas voi käyttää peruutusoikeuttaan, tulee tästä ilmoittaa Sage Appliencesille selkeästi ilmaisemalla päätös tämän sopimuksen perumisesta. Ilmoitukseen voi käyttää alla olevaa vapaaehtoista mallia sopimuksen peruuttamiseksi.

Peruutusilmoituksen mallin tai muun selkeän osoituksen perumisesta voi myös täyttää ja lähettää sähköisesti nettisivuillamme https://mybreville.force.com/BrevilleCustomerCommunity/s/?language=fi&region=fi&brand=sage. Käyttäessä tätä vaihtoehtoa, lähetämme välittömästi (esim. sähköpostitse) vahvistuksen kyseisestä peruutuksesta.

Peruutusajan noudattamiseksi on riittävää, että ilmoitus peruutusoikeuden käyttämisestä on lähetetty ennen peruutusajankohdan loppumista.

Peruutuslomakemalli:

Sage Appliances GmbH, Campus Fichtenhain 48, 47807 Krefeld

Peruutan / peruutamme laatimani / laatimamme sopimuksen seuraavien tavaroiden ostamisesta / seuraavasta palvelusta
Tilanneen / vastaanottaneen asiakkaan / asiakkaiden nimi / nimet:
Asiakkaan / asiakkaiden osoite:
Asiakkaan / asiakkaiden allekirjoitus / allekirjoitukset (vain paperi-ilmoitukseen):
Päivämäärä:

Peruutuksen seuraukset:

Jos sopimus peruutetaan tämän mukaisesti, korvaamme asiakkaalle kaikki asiakkaalta vastaanottamamme maksut, mukaan lukien kuljetuskustannukset (muut kuin valitsemastasi kuljetusmuodosta aiheutuneet lisäkustannukset muuhun kuin tarjoamaamme standardikuljetukseen) viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua päivämäärästä, jona olemme vastaanottaneet sopimuksen peruutusilmoituksen. Korvauksen tekemiseksi käytämme samaa maksutapaa, kuin mitä alkuperäisessä kaupassa oli käytetty, ellei toisin ole erikseen sovittu; korvauksesta ei aiheudu asiakkaalle kustannuksia missään olosuhteissa. Voimme kieltäytyä palautuksen tekemisestä kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tavarat tai kunnes olemme saaneet todisteen palautuksesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu aiemmin.

Tavarat tulee palauttaa tai antaa takaisin viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua päivämäärästä, jolloin sopimuksen peruutusilmoitus annettiin tai menetellä antamiemme ohjeiden mukaisesti. Palautuksen katsotaan tapahtuneen ajallaan, jos tuotteet on lähetetty ennen 14 päivän ajanjakson loppua. Sage vastaa tavaroiden palautuksen kustannuksista.

Kaikilla Sagen verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on SAGE TAKUU sekä lakisääteinen virhevastuu.  Jos alla palautuskäytännöissä tai yleisissä ehdoissa  ei erikseen mainita, ostajan muut väitteet ovat poissuljettu.

SAGE PERUUTUSOIKEUDEN PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Peruutus syntyy sopimuksen oikea-aikaisen peruutusilmoituksen jälkeen. Palautus on asiakkaalle ilmainen, jos palvelua käytetään samassa maassa, josta laite on ostettu.

Sagen peruutusoikeuden mukaan verkossa tapahtuneet ostot voidaan perua 30 päivän sisällä siitä päivästä, kun ostaja, tai tämän määräämä kolmas henkilö, joka on muu kuin kuriiri, saa tavarat haltuunsa. Seuraavat ehdot soveltuvat:

·       Jos tavarat ovat uudenveroisia ja alkuperäisessä pakkauksessa lisälaitteineen, Sage tarjoaa asiakkaalle korvausta alkuperäisen maksutavan mukaisesti;

·       Sage ei vastaanota osittaisia tai lisälaitteiden palautuksia;

·       Tuote tulee palauttaa Sagen varastolle 14 kalenterivuorokauden sisällä ilmoituksen lähettämisestä; ja

·       Jos tuotteen ostamisesta on enemmän, kuin 30 päivää, tutustu tuotteen pakkauksessa oleviin takuutietoihin.

·       Sage ei ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat sopimattomasta tai kuljetukseen soveltumattomasta pakkauksesta, kun tuote on kuljetuksessa.

·       Tämä oikeus ei koske vikoja, jotka johtuvat siitä, että tuotetta ei käytetä ohjeiden mukaisesti, vahingosta tai väärinkäytöstä.

Seuraa näitä ohjeita, Sagen peruutusoikeuden ehtojen mukaisesti, saadaksesi nopeampaa palvelua:

1.       Ota yhteyttä Sagen asiakastukeen puhelimitse 0800412143 tai lähetä peruutuslomake tai muu selkeä ilmoitus peruutuksesta nettisivujen kautta https://mybreville.force.com/BrevilleCustomerCommunity/s/?language=fi&region=fi&brand=sage

 

2.       Kirjoita ylös tuotteen mallinumero ja nelinumeroinen erän koodi. Nämä löytyvät tarrasta tai tuotteen kotelosta ja ne sijaitsevat tyypillisesti tuotteen alla tai takana.

3.       Säilytä alkuperäinen maksutosite tai kopio siitä.

4.       Jos tuote tai jokin sen osista voidaan peruutusoikeuden nojalla palauttaa, Sage antaa palautusnumeron ja valmiiksi maksetun lähetystunnuksen sähköpostitse, jotta tuote voidaan lähettää Sagelle ilman, että asiakkaalle syntyy kustannuksia.

 

Sage yhteystiedot

Suomi: 0800412143

Ruotsi: 0200123797

Norja: 80024976

Tanska: 080820827

Irlanti: 18000932369

UK: 08081781650

Saksa: 08005053104

Itävalta: 0800802551

Sveitsi: 0800009933

Belgia: 080054155

Alankomaat: 08000201741

Luxemburg: 080088072

Espanja: 0900 838534

Ranska: 0800 903235

Italia: 80090773

Portugali: 0800180243

 

https://www.sageappliances.com/fi/fi/home/index.html