Terms of Use

Termos e condições da loja online Sage

Secção 1 Âmbito de aplicabilidade

Os seguintes Termos e Condições Gerais ("TCG") na versão modificada no momento da encomenda aplicam-se exclusivamente à relação comercial entre a Sage Appliances GmbH, Campus Fichtenhain 48, 47807 Krefeld registado no registo comercial de Krefeld com o número HRB 81309, número de imposto sobre vendas DE315834628 (doravante referido como "Sage", "nós", "nos" "nosso") e o comprador (doravante referido como "você", o" Comprador"). A Sage não reconhece os termos divergentes do comprador, exceto nos casos consentidos expressamente por escrito pela Sage.

Contacto: www.sageappliances.com.

Secção 2 Conclusão do Contrato

As encomendas apenas podem ser realizadas exclusivamente online no website da loja Sage em www.sageappliances.com. A representação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas um pedido para realizar a encomenda. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade e à nossa aceitação, e podemos corrigir qualquer representação de um produto em qualquer momento. O contrato apenas pode ser celebrado no idioma indicado abaixo, com base na localização do comprador.

 

Antes do envio da encomenda, o comprador pode ver e modificar os dados correspondentes em qualquer momento e remover produtos do carrinho de compras. Ao clicar no botão "Enviar encomenda", a encomenda do comprador constitui uma oferta vinculativa para a celebração do contrato. Após a realização da encomenda pelo comprador, enviaremos um e-mail confirmando o recebimento da encomenda que lista os detalhes da encomenda (confirmação da encomenda). Esta confirmação da encomenda não constitui a aceitação da oferta, mas apenas informa o Comprador de que recebemos o pedido da encomenda.

O contrato apenas é concluído quando enviarmos o produto encomendado ao comprador e confirmamos o envio ao comprador num segundo e-mail (confirmação de envio). Não é estabelecido um contrato de compra para Produtos incluídos na mesma encomenda que não estejam listados na confirmação de envio. A Sage é o parceiro contratual. A Sage não oferece produtos para compra por menores de idade.

A redação do contrato é guardada por nós após a conclusão da encomenda, mas não estará acessível online para o Comprador.

Secção 3 Direito de rescisão

https://www.sageappliances.com/eu/pt/learn-more/XXX(right to withdrawal) .html

Secção 4 Preços e custos de envio

Os preços listados nas páginas do produto incluem o imposto sobre valor acrescentado e outros componentes do preço.  Há uma taxa de envio fixa de 10 00 € para encomendas inferiores a 100 € se enviados para a Alemanha, Áustria, Luxemburgo, Países Baixos, Bélgica, Espanha e/ou Portugal (doravante, o "Território"). Entrega grátis para qualquer produto superior a 100 €, enviado dentro do Território.  Podem ser aplicadas taxas de envio adicionais nos envios para locais fora do Território.

Secção 5 Entrega

A entrega demora geralmente cinco a dez dias úteis, se enviada para qualquer um dos Países no Território.  Os prazos de entrega para Países fora do Território podem variar e serão estimados na finalização da compra com base no endereço de entrega. No caso em que a Sage, sem culpa própria, seja incapaz de entregar as mercadorias encomendadas porque o nosso fornecedor não cumpre as suas obrigações contratuais, estamos autorizados a rescindir diretamente com o comprador. Nesse caso, o comprador será imediatamente notificado de que o produto encomendado não está disponível. As reivindicações legais do comprador permanecem inalteradas.

Na medida em que não seja possível efetuar uma entrega ao Comprador porque as mercadorias entregues não cabem na porta frontal, porta ou escada do Comprador ou porque o Comprador não estava disponível no endereço de entrega especificado, apesar de o Comprador ter sido notificado da entrega com aviso prévio razoável, o comprador suportará os custos da entrega não efetuada.

Secção 6 Data de vencimento e pagamento, padrão

Todos os pagamentos são devidos imediatamente. Como alternativa, os pagamentos podem ser efetuados através da maioria dos principais cartões de crédito.

Secção 7 Compensação, retenção

O Comprador não pode descontar nenhuma quantia de qualquer pagamento devido à Sage, a menos que o pedido de reconvenção do Comprador seja legalmente determinado ou não contestado pela Sage. Além disso, o Comprador está autorizado a exercer o direito de retenção apenas na medida em que os pedidos de reconvenção do Comprador estejam baseados na mesma relação contratual.

Secção 8 Reserva de propriedade

As mercadorias continuam propriedade da Sage até que o pagamento integral seja recebido. Não é possível prometer, transferir, processar ou remodelar sem o nosso consentimento antes da transferência de propriedade.

Secção 9 Garantia

Todas as mercadorias da loja online da Sage encontram-se sujeitas aos direitos de garantia legais. Salvo indicação em contrário abaixo, excluem-se quaisquer reivindicações adicionais do Comprador – independentemente de qualquer razão jurídica.  A Sage não é assim responsável por danos causados no fornecimento do objeto propriamente dito; em particular, a Sage não é responsável pela perda de lucros ou outras perdas financeiras do comprador. Na medida em que uma responsabilidade contratual da Sage seja excluída ou limitada, tal também se aplica à responsabilidade pessoal dos empregados, representantes e agentes indiretos. A limitação de responsabilidade anterior não se aplica na medida em que a causa dos danos seja intencional ou resultado de negligência grave ou tenham sido causadas lesões pessoais. Além disso, também não se aplica se o comprador afirmar uma reivindicação regulada legalmente.

Na medida em que a Sage violar uma obrigação contratual essencial ("obrigação primária"), qualquer obrigação aplicável de indemnizar danos materiais está limitada aos danos normalmente incorridos. Isto inclui obrigações, cuja a violação coloca o alcance do objetivo contratual em risco, cujo cumprimento possibilita a execução apropriada do contrato e das quais normalmente depende.

Se fpoi disponibilizado desempenho suplementar através de um fornecimento de substituição, o comprador é obrigado a devolver as mercadorias enviadas inicialmente à Sage, dentro de um período de 30 dias e a Sage suportará as despesas de tal devolução. As mercadorias defeituosas devem ser devolvidas de acordo com as disposições estatutárias. A Sage reserva o direito de afirmar a compensação por danos sujeita a requisitos estatutários.

O período de garantia legal para as mercadorias é específico do país e indicado abaixo. Os períodos de garantia comercial variam de acordo com o produto. Consulte o cartão da garantia anexado ao produto.

Secção 10 Responsabilidade

Na medida em que não seja regulamentado de outra forma nestas CGC, a Sage não será responsável perante o comprador por danos, independentemente de sua base legal. Esta limitação não se aplica a danos causados intencionalmente ou negligência grave, danos resultantes em ferimentos ou morte, membros ou saúde ou qualquer garantia dada pela Sage.

Além disso, a limitação não se aplica em caso de violação negligente das obrigações ou deveres contratuais essenciais que devem ser cumpridos para permitir a execução do contrato em primeiro lugar, e nos casos em que o comprador possa esperar conformidade regular (as chamadas obrigações cardinais). Nesse caso, a responsabilidade da Sage será limitada à substituição dos danos típicos previsíveis.

As exclusões e limitações de responsabilidade anteriores serão aplicadas na mesma medida a favor dos órgãos executivos da Sage, representantes legais, funcionários e outros agentes indiretos.

TERMOS ADICIONAIS BASEADOS NA LOCALIZAÇÃO DO COMPRADOR

ALEMANHA

1.       Idioma:  Este Contrato será executado em inglês ou alemão.

2.       Período de garantia legal: o período de garantia legal na Alemanha é de vinte e quatro meses a partir da data de entrega, sujeito a todos os outros termos e limitações legais. Os períodos de garantia comercial variam de acordo com o produto. Consulte a garantia que acompanha o seu produto específico.

3.       Lei aplicável e resolução de disputas. A lei alemã aplica-se à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Krefeld, na Alemanha, é especificado como o local de jurisdição se o comprador não for um consumidor. Nos termos da Diretiva da UE n.º 524/2013, a Comissão da UE para os Consumidores criou uma plataforma para resolução extrajudicial de disputas, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem obrigados a participar de um processo de resolução de disputas de qualquer órgão de arbitragem de consumidores (informações de acordo com a Sec. 36 Lei de Arbitragem do Consumidor da Alemanha (VSBG).

4.       Informação de contacto. Pode contactar com o nosso departamento de reclamações diretamente através do site www.sageappliances.com/eu/de/support/sage-support.html ou telefone para: +498005053104 para obter mais informações.

ÁUSTRIA

1.       Idioma: Este Contrato será executado em inglês ou alemão.

2.       Período de garantia legal: o período de garantia legal na Alemanha é de vinte e quatro meses a partir da data de entrega, sujeito a todos os outros termos e limitações legais. Os períodos de garantia comercial variam de acordo com o produto. Consulte a garantia que acompanha o seu produto específico.

3.       Lei aplicável e resolução de disputas. A lei alemã aplica-se à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Krefeld, na Alemanha, é especificado como o local de jurisdição se o comprador não for um consumidor. Nos termos da Diretiva da UE n.º 524/2013, a Comissão da UE para os Consumidores criou uma plataforma para resolução extrajudicial de disputas, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem obrigados a participar de um processo de resolução de disputas de qualquer órgão de arbitragem de consumidores.

4.       Informação de contacto. Pode contactar com o nosso departamento de reclamações diretamente através do site em www.sageappliances.com/eu/de/support/sage-support.html ou telefone para: +43 800802551 para obter mais informações.

LUXEMBURGO

1.       Idioma:  Este Contrato será executado em inglês, francês ou alemão

2.       Período de garantia legal: o período de garantia legal no Luxemburgo é de vinte e quatro meses a partir da data de entrega, sujeito a todos os outros termos e limitações legais. Os períodos de garantia comercial variam de acordo com o produto. Consulte a garantia que acompanha o seu produto específico.

3.       Lei aplicável e resolução de disputas: A lei luxemburguesa aplica-se à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Krefeld, na Alemanha, é especificado como o local de jurisdição se o comprador não for um consumidor. Nos termos da Diretiva da UE n.º 524/2013, a Comissão da UE para os Consumidores criou uma plataforma para resolução extrajudicial de disputas, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem obrigados a particiopar de um processo de resolução de disputas de qualquer órgão de arbitragem de consumidores (informações de acordo com o Código de Consumidores do Luxemburgo).

4.       Informação de contacto: Pode contactar com o nosso departamento de reclamações diretamente através da secção de suporte do nosso website em www.sageappliances.com ou telefone para: +35280088072 ou por e-mail em [email protected] para obter mais informações.

BÉLGICA

1.       Idioma:  Este Contrato será executado em inglês, francês, alemão ou neerlandês.

2.       Período de garantia legal: o período de garantia legal na Bélgica é de vinte e quatro meses a partir da data de entrega, sujeito a todos os outros termos e limitações legais. Os períodos de garantia comercial variam de acordo com o produto. Consulte a garantia que acompanha o seu produto específico.

3.       Lei aplicável e resolução de disputas: A lei belga aplica-se à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Krefeld, na Alemanha, é especificado como o local de jurisdição se o comprador não for um consumidor. Nos termos da Diretiva da UE n.º 524/2013, a Comissão da UE para os Consumidores criou uma plataforma para resolução extrajudicial de disputas, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem obrigados a particiopar de um processo de resolução de disputas de qualquer órgão de arbitragem de consumidores (informações de acordo com a legislação de resolução de disputas alternativa da Bélgica).

4.       Informação de contacto: Pode contactar com o nosso departamento de reclamações diretamente através da secção de suporte do nosso website em www.sageappliances.com ou telefone para: +3280054155 ou por e-mail em [email protected] para obter mais informações.

PAÍSES BAIXOS

1.       Idioma: Este Contrato será executado em neerlandês ou inglês.

2.       Período de garantia legal: o período de garantia legal nos Países Baixos é de vinte e quatro meses a partir da data de entrega, sujeito a todos os outros termos e limitações legais. Os períodos de garantia comercial variam de acordo com o produto. Consulte a garantia que acompanha o seu produto específico.

3.       Lei aplicável e resolução de disputas: A lei holandesa aplica-se à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG).  Krefeld, na Alemanha, é especificado como o local de jurisdição se o comprador não for um consumidor. Nos termos da Diretiva da UE n.º 524/2013, a Comissão da UE para os Consumidores criou uma plataforma para resolução extrajudicial de disputas, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem obrigados a particiopar de um processo de resolução de disputas de qualquer órgão de arbitragem de consumidores (informações de acordo com a Nova Lei de Arbitragem Holandesa).

4.       Informação de contacto: Pode contactar com o nosso departamento de reclamações diretamente através da secção de suporte do nosso website em www.sageappliances.com ou telefone para: +318000201741 ou por e-mail em [email protected] para obter mais informações.

ESPANHA

1.       Idioma: Este Contrato será executado em espanhol ou inglês.

2.       Período de garantia legal: o período de garantia legal em Espanha é de vinte e quatro meses a partir da data de entrega, sujeito a todos os outros termos e limitações legais. Os períodos de garantia comercial variam de acordo com o produto. Consulte a garantia que acompanha o seu produto específico.

3.       Lei aplicável e resolução de disputas: A lei espanhola aplica-se à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG).  Krefeld, na Alemanha, é especificado como o local de jurisdição se o comprador não for um consumidor. Nos termos da Diretiva da UE n.º 524/2013, a Comissão da UE para os Consumidores criou uma plataforma para resolução extrajudicial de disputas, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem obrigados a particiopar de um processo de resolução de disputas de qualquer órgão de arbitragem de consumidores.

4.       Informação de contacto: Pode contactar com o nosso departamento de reclamações diretamente através da secção de suporte do nosso website em www.sageappliances.com ou telefone para: +34900838534 ou por e-mail em [email protected] para obter mais informações.

PORTUGAL

1.       Idioma: Este Contrato será executado em português ou inglês.

2.       Período de garantia legal: o período de garantia legal em Portugal é de vinte e quatro meses a partir da data de entrega, sujeito a todos os outros termos e limitações legais. Os períodos de garantia comercial variam de acordo com o produto. Consulte a garantia que acompanha o seu produto específico.

3.       Lei aplicável e resolução de disputas: A lei portuguesa aplica-se à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG).  Krefeld, na Alemanha, é especificado como o local de jurisdição se o comprador não for um consumidor. Nos termos da Diretiva da UE n.º 524/2013, a Comissão da UE para os Consumidores criou uma plataforma para resolução extrajudicial de disputas, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem obrigados a particiopar de um processo de resolução de disputas de qualquer órgão de arbitragem de consumidores.

4.       Informação de contacto: Pode contactar com o nosso departamento de reclamações diretamente através da secção de suporte do nosso website em www.sageappliances.com ou telefone para: +351800180243 ou por e-mail em [email protected] para obter mais informações.

Deve aceitar os Termos e Condições Gerais para continuar o processo de encomenda.