Última atualização: outubro de 2025

 

Estes Termos de Utilização e Venda («Termos») aplicam-se ao seu acesso, compra e utilização dos Produtos e Serviços da Sage Appliances GmbH (uma empresa registada na Alemanha com o número HRB 81309  e endereço comercial em Sage Appliances GmbH , Campus Fichtenhain 48, 47807 Krefeld, Alemanha, doravante referida como «Sage», e as nossas Afiliadas, incluindo, entre outras, as marcas Sage, Beanz, ChefSteps, Lelit, Sage Commercial e outras (coletivamente «Sage», «nós», «nos» ou «nosso»). 

 

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LEIA ATENTAMENTE ESTES TERMOS DE UTILIZAÇÃO E VENDA. PODEM SER APLICÁVEIS TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS QUE COMPLEMENTAM OU SUBSTITUEM CERTAS DISPOSIÇÕES DOS PRESENTES TERMOS DE UTILIZAÇÃO E VENDA.

 

AO CLICAR PARA INDICAR A SUA ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE USO E VENDA, OU AO ACESSAR, ADQUIRIR OU UTILIZAR OS NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS (DEFINIDOS ABAIXO), VOCÊ RECONHECE ESTES TERMOS DE USO E VENDA E TODOS OS TERMOS AQUI REFERENCIADOS (POR EXEMPLO, A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE). SE NÃO CONCORDAR COM TODOS ESTES TERMOS, NÃO ACESSE, COMPRE OU USE OS NOSSOS PRODUTOS OU SERVIÇOS.

 

O termo «Produtos» significa qualquer hardware e dispositivos físicos, ou quaisquer produtos alimentares ou bebidas tangíveis (por exemplo, grãos de café) vendidos pela Sage. O termo «Serviços» refere-se aos nossos websites, aplicações móveis, software de aparelhos conectados e outros produtos e serviços online (alguns dos quais são serviços de assinatura pagos). Estes termos não alteram de forma alguma os termos ou condições de qualquer outro acordo que possa ter connosco em relação a quaisquer Produtos, Serviços ou outros. Se estiver a utilizar os Produtos ou Serviços em nome de qualquer entidade, declara e garante que está autorizado a aceitar estes Termos em nome dessa entidade e que essa entidade concorda em ser responsável perante nós se você ou essa entidade violarem estes Termos.

 

A Sage reserva-se o direito de alterar ou modificar estes Termos a qualquer momento e a nosso exclusivo critério. Se fizermos alterações a estes Termos, iremos notificá-lo sobre tais alterações, por exemplo, enviando uma notificação por e-mail, fornecendo um aviso através dos Serviços ou atualizando a data da «Última atualização» no início destes Termos. A sua utilização continuada dos Serviços confirmará a sua aceitação dos Termos revistos. Recomendamos que reveja frequentemente os Termos para garantir que compreende os termos e condições que se aplicam quando acede ou utiliza os Serviços. Se não concordar com os Termos revistos, não deve aceder ou utilizar os Serviços. Quaisquer alterações que fizermos não afetarão os seus direitos em relação aos Produtos que já adquiriu ou às encomendas que já efetuou.

 

1. Política de Privacidade

 

Consulte a nossa Política de Privacidade ou as informações sobre como recolhemos, utilizamos e divulgamos informações sobre si. Ao dar o seu consentimento, concorda em receber comunicações eletrónicas da nossa parte.

 

2. Termos adicionais

 

Quando utiliza os nossos Produtos e Serviços, a sua utilização está sujeita aos termos e condições aplicáveis a esses Produtos e Serviços. Por exemplo, quando utiliza, descarrega, instala ou utiliza de outra forma as nossas aplicações móveis, a sua utilização está sujeita a um Contrato de Licença de Utilizador Final.

 

3. Elegibilidade; Registo e conta; Equipamento necessário, ISP e operadora

 

3.1 Elegibilidade Os Serviços não se destinam nem são destinados ao uso por menores de idade, conforme definido pelas leis locais. Ao utilizar os Serviços, declara e garante que (a) não foi anteriormente suspenso ou removido dos Serviços, nem se envolveu em qualquer atividade que pudesse resultar na suspensão ou remoção dos Serviços, e (b) tem plenos poderes e autoridade para celebrar estes Termos e que, ao fazê-lo, não violará qualquer outro acordo do qual seja parte.

 

3.2 Registo e conta Para aceder e utilizar determinadas áreas ou funcionalidades dos Serviços, terá de se registar para obter uma conta Sage e/ou criar um perfil. Ao registar-se para obter uma conta, não pode criar um nome de conta que incorpore uma marca registada sem a autorização do proprietário da marca registada. Reservamo-nos o direito de reclamar nomes de conta em nome de qualquer empresa ou indivíduo que detenha direitos legais, incluindo direitos de marca registada, sobre esses nomes. Ao criar uma conta, concorda em (a) fornecer informações de conta precisas, atuais e completas, (b) manter e atualizar prontamente as informações da sua conta sempre que necessário, (c) manter a segurança das credenciais da sua conta, (d) ser responsável pelos atos ou omissões de terceiros que autorizar a aceder ou utilizar a sua conta e os Serviços, e (e) notificar-nos imediatamente se descobrir ou suspeitar de quaisquer violações de segurança relacionadas com os Serviços ou a sua conta.

 

3.3 Equipamento necessário, ISP e operadora Você reconhece que a disponibilidade de determinados Serviços depende (a) do seu computador, telemóvel ou tablet, fiação doméstica, rede Wi-Fi doméstica, conexão Bluetooth e outros equipamentos relacionados ("Equipamento"), (b) do seu provedor de serviços de Internet ("ISP") e (c) da sua operadora de telemóvel ou tablet ("Operadora"). Concorda que é responsável por todas as taxas cobradas pelo seu ISP e Operadora em relação à sua utilização dos Serviços e que é responsável pelo cumprimento de todos os acordos e outras políticas do seu ISP e Operadora. Além disso, reconhece e concorda que as suas interações com o seu ISP e Operadora são exclusivamente entre si e esses terceiros, e que a Sage não é responsável de forma alguma por tais interações.

 

4. Termos de venda

 

4.1 Celebração do contrato 

As encomendas podem ser feitas exclusivamente online no site da loja Sage. Ao concluir o processo de checkout e clicar no botão "Encomendar com obrigação de pagamento" (ou o equivalente no idioma local), você envia uma oferta vinculativa para comprar os produtos no seu carrinho. Imediatamente após fazer a sua encomenda, você receberá um e-mail confirmando o recebimento da sua encomenda. Esta confirmação não constitui aceitação. Um contrato de compra só é celebrado quando aceitamos expressamente a sua encomenda, enviando-lhe um e-mail de confirmação de envio ou enviando-lhe os produtos, o que ocorrer primeiro.

Antes de efetuar a sua encomenda, fornecer-lhe-emos todas as informações pré-contratuais exigidas por lei, em conformidade com a Diretiva 2011/83/UE e as implementações nacionais, incluindo detalhes sobre as principais características dos produtos, o preço total incluindo impostos e despesas de envio, o seu direito de rescisão e outras informações importantes.

A parte contratante é a Sage Appliances GmbH, Campus Fichtenhain 48, 47807 Krefeld, Alemanha. Os contratos podem ser celebrados eletronicamente e têm o mesmo efeito legal que os contratos escritos. Antes de enviar a sua encomenda, pode rever e corrigir as suas entradas e remover artigos do carrinho de compras. Não vendemos a menores de 18 anos.

 

Reservamo-nos o direito de recusar uma encomenda se não for possível satisfazê-la devido à indisponibilidade de stock, erros óbvios de preços ou outros motivos legítimos. Nesses casos, será informado sem demora injustificada e qualquer pagamento será reembolsado.

 

As encomendas feitas neste website são aceites desde que o cliente concorde que os produtos se destinam apenas ao consumo final e não à revenda comercial. A revenda comercial de produtos está sujeita aos nossos termos e condições de revenda . Os revendedores devem criar uma conta de revenda antes de fazerem encomendas para revenda através dos canais apropriados. Este é um website destinado apenas ao consumidor final.

 

4.2 Direito de rescisão Os consumidores têm o direito de rescisão quando o consumidor é uma pessoa singular que realiza uma transação legal para fins que não são predominantemente atribuíveis à sua atividade comercial ou profissional independente, a menos que a lei preveja uma exceção para produtos comprados online na nossa loja online Sage, consulte aqui: Direito de rescisão da Sage.

 

Exceções ao direito de rescisão para a loja online Beanz

Na nossa loja online Beanz, vendemos apenas grãos recém-torrados. O direito de rescisão pode ser excluído para estes «alimentos personalizados».

 

Não há direito de rescisão quando o contrato diz respeito ao fornecimento de bens que não são pré-fabricados e para cuja produção uma escolha ou determinação individual do consumidor é decisiva ou que são claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor. Em qualquer caso, queremos clientes satisfeitos e, se não estiver satisfeito com o seu produto, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente a qualquer momento e nós ajudá-lo-emos a encontrar um produto alternativo.

4.3 Preços, custos de envio e disponibilidade

Os preços apresentados no nosso website incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) aplicável, quando exigido por lei. Como vendemos exclusivamente a consumidores individuais, não emitimos habitualmente faturas com IVA. No entanto, se necessitar de uma fatura com IVA para a sua compra, pode solicitá-la contactando a nossa equipa de apoio ao cliente. Reservamo-nos o direito de fornecer uma fatura simplificada com IVA, quando aplicável, de acordo com os regulamentos fiscais relevantes.

Tenha em atenção que não fornecemos faturas com IVA para uso empresarial ou comercial, uma vez que não oferecemos vendas entre empresas. Como não há opção para inserir um número de IVA durante o checkout, não podemos reemitir ou alterar faturas para incluir um após a encomenda ter sido feita. Todos os preços são apresentados na moeda local do seu país de entrega (por exemplo, EUR na zona euro, SEK na Suécia, PLN na Polónia).

Para os produtos adquiridos na loja online da Sage, além dos preços indicados nas páginas dos produtos, há uma taxa fixa de envio de 10 € para encomendas inferiores a 30 €. Envio gratuito para qualquer produto superior a 30 €.

Para os produtos adquiridos na loja online Beanz, o envio é gratuito. Não cobramos quaisquer custos adicionais pelos pagamentos.

Todos os produtos e serviços oferecidos para venda estão sujeitos à disponibilidade e reservamo-nos o direito de impor limites de quantidade a qualquer encomenda, rejeitar toda ou parte de uma encomenda e interromper a venda de produtos e serviços sem aviso prévio. Os preços dos produtos e serviços estão sujeitos a alterações a qualquer momento, mas tais alterações não afetarão qualquer encomenda de produtos ou serviços que já tenha feito. Alguns dos produtos são apresentados nos serviços apenas para fins promocionais e podem não estar disponíveis para compra.

 

 

4.4 Entrega - Entregamos mercadorias em Portugal. O prazo de entrega padrão é normalmente de 3 a 7 dias úteis, a menos que sejam especificados prazos de entrega diferentes nas respetivas páginas dos produtos. Entregaremos as mercadorias sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias após a celebração do contrato, conforme exigido pela Diretiva 2011/83/UE dos Direitos da UE e suas implementações nacionais. Se não conseguirmos entregar dentro deste prazo, tem o direito de rescindir o contrato e receber um reembolso total, salvo acordo em contrário . Os produtos estarão por sua conta e risco a partir do momento da entrega. Tenha em atenção que, atualmente, os seguintes locais estão excluídos do nosso serviço de entrega:

 

Locais não entregáveis
Reino Unido	Terras Altas da Escócia	Jersey (JE)	Ilhas Escocesas
	Ilha de Man (IM)	Guernsey (GG)
França	Territórios ultramarinos franceses (incluindo):
	Guadalupe	Mayotte	Miquelon
	Guiana Francesa	São Bartolomeu	Wallis
	Martinica	São Martinho	Futuna
	Reunião	São Pedro	Polinésia Francesa
	Nova Caledónia	Territórios Franceses do Sul e Antárticos
Países Baixos	Territórios Ultramarinos dos Países Baixos (incluindo):
	Aruba	Curaçao	São Martinho
Itália	Cidade do Vaticano	Livigno
Espanha	Gran Canaria (35)	Ceuta (51)	Melilha (52)
	Tenerife (38)	Ilhas Canárias (IC)	Ilhas Baleares
Portugal	Madeira
Andorra (AD)	Toda a área
Gibraltar (GI)	Toda a área
San Marino (SM)	Toda a área

 

Se desejar receber produtos num território excluído de um país para o qual temos um site da loja Sage, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente. A equipa criará uma encomenda para si com base no produto selecionado e enviar-lhe-á um orçamento sem os custos de entrega. Tenha em atenção que, embora o ajudemos a organizar a encomenda, continua a ser da sua responsabilidade organizar a recolha e entrega da sua encomenda a partir do nosso armazém, a expensas suas. Os seus direitos legais de consumidor ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE e das suas implementações nacionais não são afetados por estas exclusões de entrega.

 

Caso a Sage, sem culpa própria, não consiga entregar os produtos encomendados porque o nosso fornecedor não cumpre as suas obrigações contratuais, iremos notificá-lo imediatamente. Nesses casos, terá direito a um reembolso total de quaisquer pagamentos efetuados pelos produtos não entregues, e iremos processar esse reembolso sem demora injustificada. Os seus direitos legais ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE e das suas implementações nacionais não são afetados.

 

4.5 Data de vencimento e pagamento; incumprimento  Todos os pagamentos são devidos imediatamente. Os pagamentos podem ser efetuados através de um prestador de serviços de pagamento ou cartão de crédito. A sua conta de cartão de crédito/conta de prestador de serviços de pagamento será debitada após a conclusão da sua encomenda.

 

4.6 Compensação e retenção     Como consumidor, os seus direitos legais ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE e da sua implementação nacional não são afetados por esta cláusula. Não pode compensar qualquer montante com qualquer pagamento devido à Sage, a menos que as suas contra-reivindicações sejam legalmente comprovadas ou incontestáveis pela Sage. Além disso, está autorizado a exercer direitos de retenção apenas na medida em que as suas contra-reivindicações se baseiem na mesma relação contratual ou conforme permitido por lei.

 

4.7 Reserva de Propriedade       Os bens continuam a ser propriedade da Sage até que o pagamento integral tenha sido recebido. No entanto, isso não afeta os seus direitos legais como consumidor nos termos da Diretiva 2011/83/UE e sua implementação nacional, incluindo quando a propriedade é transferida para si no momento da entrega ou antes, se tomar posse dos bens. Não é possível penhorar, transferir, processar ou redesenhar os bens sem o nosso consentimento prévio à transferência da propriedade.

 

4.8 Devoluções, garantia e responsabilidade 

Existe um direito de rescisão para devoluções por mudança de opinião e reembolsos de produtos adquiridos na nossa loja online Sage. Consulte o Direito de Rescisão (14 dias legais, prolongados pela Sage para 30 dias).

 

A garantia legal de conformidade prevista na legislação da UE e nas suas implementações nacionais abrange todos os produtos adquiridos na nossa loja online Sage. Isto significa que tem direito a soluções como reparação, substituição ou, se estas falharem ou forem desproporcionadas, reembolso ou redução do preço por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. O período de garantia legal é de dois anos a partir da entrega, ou mais, se a legislação nacional assim o previr. Se um defeito se tornar evidente no prazo de doze meses após a entrega, ou no prazo de vinte e quatro meses em França, presume-se que existia no momento da entrega, salvo prova em contrário.

 

A Garantia Sage é-lhe oferecida em complemento aos seus direitos legais. A Sage oferece uma garantia do fabricante de 2 anos na maioria dos aparelhos, cobrindo defeitos de materiais ou de fabrico. Trata-se de um benefício adicional que não limita nem substitui os seus direitos legais. Pode optar por reclamar ao abrigo da garantia comercial da Sage ou da garantia legal.

Para devoluções e reembolsos de produtos adquiridos na loja online Beanz, consulte a Política de Devoluções da Beanz.

 

Responsabilidade Nada nestes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade quando tal for ilegal. Em particular, não excluímos a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência da nossa parte, por fraude ou deturpação fraudulenta, por responsabilidade ao abrigo das leis de responsabilidade pelo produto aplicáveis ou por quaisquer direitos legais que tenha como consumidor. Especificamente para a Alemanha e a Áustria, continuamos responsáveis por dolo e negligência grave, conforme exigido por lei. Em casos de negligência leve, se violarmos uma obrigação contratual essencial («Kardinalpflicht» – uma obrigação fundamental para alcançar o objetivo do contrato e na qual você normalmente pode confiar), a nossa responsabilidade é limitada aos danos típicos e previsíveis. Não nos responsabilizamos por negligência simples no cumprimento de obrigações não essenciais. Qualquer exclusão mais ampla de responsabilidade não se aplica aos seus direitos de garantia legais (§§ 434 ff. BGB / ABGB; KSchG) ou a danos em que a responsabilidade não pode ser excluída por lei. Se substituirmos um produto defeituoso, deve devolver-nos o artigo original no prazo de 30 dias, a nossas custas.

 

5. Produtos de terceiros adquiridos a vendedores terceiros.

 

Podemos oferecer a possibilidade de adquirir produtos de vendedores terceiros através dos Serviços, caso em que podemos atuar apenas como intermediários. Se adquirir um produto apenas de um vendedor terceiro, a sua compra pode ser regida pelos termos e políticas desse terceiro. Podemos não ser os vendedores desses produtos e não ser parte na venda desses produtos; portanto, nesses casos, não fazemos quaisquer representações ou garantias em relação a esse produto, nem aceitamos devoluções ou emitimos reembolsos por esses produtos.

 

6. Erros

 

Procuramos ser o mais precisos possível e eliminar erros nos nossos Serviços; no entanto, não declaramos nem garantimos que as descrições, preços ou outras informações relacionadas com os Produtos ou Serviços sejam precisas, completas, fiáveis, atuais ou isentas de erros. Em caso de erro, reservamo-nos o direito de corrigir tal erro e rever a sua encomenda em conformidade (o que inclui cobrar o preço correto, quando possível) ou cancelar a encomenda e reembolsar qualquer montante cobrado.  

 

7. Serviços de assinatura

 

7.1. Serviços sujeitos a avaliação gratuita, período de desconto e renovação automática Um dos Serviços de assinatura paga que oferecemos são aulas de culinária online, demonstrações e o fornecimento correspondente de receitas e serviços relacionados aos nossos assinantes (coletivamente, as "Aulas de Culinária"). Em relação às Aulas de Culinária, os assinantes podem ter a oportunidade de interagir com instrutores online e assistentes de ensino. Essas pessoas não são nossos funcionários e não somos responsáveis pelo conteúdo e pelas informações que fornecem através dos Serviços

 

Outro serviço de assinatura paga é para entregas periódicas de grãos de café através do Beanz.com ("assinaturas Beanz").  Esses grãos de café são fornecidos por torrefadores independentes e não somos responsáveis pela adequação, qualidade ou adequação desses grãos.  Por meio deste, nos isentamos de qualquer responsabilidade em relação à comercialização ou defeitos, se houver, de quaisquer pedidos ou compras através da(s) sua(s) assinatura(s) Beanz.

 

7.2 Preços e disponibilidade - Subscrições Fornecemos alguns dos nossos Serviços gratuitamente.  No entanto, determinados serviços de subscrição (tais como aulas de culinária, serviços de entrega de café Beanz, etc.) podem ser um dos nossos Serviços de subscrição pagos, sujeitos a uma taxa periódica (conforme descrito na oferta de subscrição aplicável), desde que possamos fornecer um período de avaliação gratuita (uma «Avaliação Gratuita») ou um período de desconto (um «Período de Desconto») para permitir que novos subscritores experimentem o Serviço. Reservamo-nos o direito, a nosso critério exclusivo, de determinar a sua elegibilidade para o Período de Avaliação Gratuita ou Período de Desconto, e podemos limitar a elegibilidade ou a duração para evitar o abuso da avaliação gratuita ou do desconto. Reservamo-nos o direito de revogar o Período de Avaliação Gratuita ou Período de Desconto e suspender a sua conta caso determinemos que não é elegível. Membros de famílias com uma assinatura existente ou recente não são elegíveis. Podemos usar informações como ID do dispositivo, método de pagamento ou endereço de e-mail da conta usado com uma assinatura existente ou recente para determinar a elegibilidade. Para combinações com outras ofertas, podem ser aplicadas restrições.

 

Se se inscrever para um período de avaliação gratuita ou desconto, será automaticamente cobrada uma taxa periódica (a «Taxa de Subscrição»), mais impostos aplicáveis e encargos relacionados, para acesso contínuo após o seu vencimento, a menos que cancele a sua subscrição no final do período de avaliação gratuita ou desconto ou antes. PODE NÃO RECEBER UM AVISO DA NOSSA PARTE INFORMAANDO QUE O SEU PERÍODO DE AVALIAÇÃO GRATUITA OU DESCONTO TERMINOU OU QUE A PARTE PAGA DA SUA ASSINATURA COMEÇOU. O acesso ao Período de Avaliação Gratuita ou Desconto terminará imediatamente após o cancelamento durante o Período de Avaliação Gratuita ou Desconto.

 

Após o Período de Avaliação Gratuita ou Desconto, continuaremos a cobrar automaticamente a Taxa de Subscrição de forma periódica e recorrente até que cancele a sua subscrição ou a rescindamos a nosso critério por qualquer motivo, e você nos autoriza a cobrar o método de pagamento atual, válido e aceito que nos forneceu para efetuar tais pagamentos. Todos os pagamentos são não reembolsáveis.

 

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Para cancelar, aceda à página «Subscrição» [Link regional] no nosso website e siga as instruções para cancelamento. Para ver quando a sua conta será encerrada, clique em «Gerir subscrição» na página «Subscrição».  Se se inscreveu através de um provedor de pagamento terceirizado e deseja cancelar a sua assinatura, talvez seja necessário fazê-lo através desse terceiro, por exemplo, visitando a sua conta com o terceiro aplicável e desativando a renovação automática ou cancelando a assinatura através desse terceiro. Também pode encontrar informações de faturamento sobre a sua assinatura visitando a sua conta com o terceiro aplicável.

 

Iremos notificá-lo com antecedência sobre todas as taxas que cobramos e quaisquer alterações nas nossas taxas. Se continuar a utilizar os Serviços pagos após um aumento na taxa, concorda em pagar a taxa aumentada. Se cancelar a sua subscrição, será responsável pelo valor total da Taxa de Subscrição pelo período de subscrição durante o qual cancelou e continuará a ter acesso aos benefícios da sua subscrição até o final desse período. Deve cancelar a sua subscrição antes da renovação para evitar a cobrança da Taxa de Subscrição para o próximo período de subscrição. NÃO OFERECEMOS REEMBOLSOS OU CRÉDITOS POR PERÍODOS PARCIAIS E/OU SERVIÇOS NÃO UTILIZADOS. Se, por qualquer motivo, não pagar qualquer Taxa de Subscrição na data de vencimento: (i) continuará a ser responsável pela Taxa de Subscrição, bem como por quaisquer custos em que incorrermos para a cobrar, incluindo honorários de advogados; (ii) autoriza-nos a continuar a cobrar o seu método de pagamento escolhido de acordo com os termos aqui estabelecidos; e (iii) poderemos suspender ou rescindir o seu acesso aos Serviços. Na medida em que continuar a ser cobrado após o cancelamento válido da sua subscrição devido a um erro nosso, concorda que a sua única solução será receber um reembolso da nossa parte pelos montantes cobrados em excesso.

 

8. Conformidade com a Lei de Dados da UE (Regulamento (UE) 2023/2854)

 

8.1 O Aviso de Transparência para Produtos Conectados e Serviços Relacionados (“Aviso de Transparência”) é incorporado por referência e faz parte destes Termos de Uso e Venda e do Contrato de Licença de Usuário Final (EULA). O Aviso de Transparência fornece informações específicas sobre produtos e serviços exigidas pela Lei de Dados da UE, incluindo: os tipos/formato e volume estimado de dados gerados a partir da utilização de produtos conectados e serviços relacionados; se os dados são gerados continuamente e em tempo real; localização de armazenamento e retenção; e como pode aceder, recuperar ou, quando relevante, apagar dados. Se a Sage desejar utilizar dados não pessoais prontamente disponíveis para os seus próprios fins (por exemplo, análise de fiabilidade, melhoria de produtos), a Sage só o fará com base num contrato consigo, normalmente apresentado nos termos do serviço relacionado na configuração, com fins transparentes; alterações de fins requerem o seu consentimento informado.

8.2 Para exercer os seus direitos ao abrigo da Lei de Dados da UE, pode enviar um pedido de utilizador para os dados gerados a partir da utilização do seu produto conectado através do nosso Formulário de Acesso do Utilizador em Formulário de Pedido do Titular dos Dados. Selecione Aceder aos dados IoT e, em seguida, introduza o seu número de série e modelo do produto para que possamos verificar o seu estado e processar o seu pedido, conforme descrito no Aviso de Transparência. Disponibilizaremos esses dados sem demora injustificada, com base num simples pedido eletrónico, de forma fácil e segura, sem custos, com a mesma qualidade disponível para a Sage, num formato abrangente, estruturado, comummente utilizado e legível por máquina e, quando relevante e tecnicamente viável, de forma contínua e em tempo real. Também pode designar um terceiro para receber os seus dados diretamente nas mesmas condições. Por motivos de segurança, solicitaremos apenas o necessário para autenticar a sua identidade e confirmar a autorização de terceiros e não reteremos informações de verificação ou registos de acesso além do necessário para execução, segurança e manutenção. O Aviso de Transparência explica os formatos, os prazos de cumprimento e o acesso contínuo/em tempo real (quando viável). Se os dados do seu aparelho incluírem informações pessoais, você mantém todos os direitos do RGPD (por exemplo, acesso, retificação, apagamento, portabilidade), além dos direitos previstos na Lei de Dados.

 

9. Licenças para utilizar os serviços e materiais

 

Salvo indicação em contrário, todo o conteúdo e outros materiais contidos nos Serviços, incluindo, sem limitação, os nossos logótipos e todos os designs, textos, receitas, listas de ingredientes, tempos de cozedura, vídeos, gráficos, imagens, informações, dados, software, ficheiros de som, outros ficheiros e a seleção e disposição dos mesmos (coletivamente, «Materiais») são propriedade exclusiva da Sage ou das nossas afiliadas ou licenciantes e estão protegidos por leis nacionais e internacionais de direitos autorais, marcas registadas e outras leis de propriedade intelectual.

 

A Sage concede-lhe uma licença limitada, isenta de royalties, não exclusiva, intransferível, não sublicenciável e mundial para aceder e utilizar os Materiais disponibilizados através dos Serviços para seus próprios fins pessoais e não comerciais. Exceto quando expressamente permitido por lei ou pela Sage por escrito, não reproduzirá, redistribuirá, venderá, criará trabalhos derivados ou versões subsequentes, descompilará, fará engenharia reversa ou desmontará os nossos Serviços (exceto nos casos em que tenha o direito de o fazer ao abrigo da lei aplicável), nem tomará quaisquer medidas para interferir ou danificar os nossos Serviços.

 

A Sage incentiva a utilização e distribuição de determinados Materiais nos Serviços, incluindo as nossas receitas, listas de ingredientes, vídeos, imagens e Conteúdo do Utilizador (definido na Secção 12). Salvo indicação em contrário, esses Materiais são disponibilizados ao utilizador ao abrigo da versão mais recente da licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike (BY-NC-SA). Note que os nomes dos nossos serviços, marcas comerciais, logótipos e slogans que possam aparecer nos Serviços não lhe são licenciados ao abrigo da licença Creative Commons.

Salvo indicação expressa em contrário da nossa parte, nada nestes Termos deve ser interpretado como conferindo qualquer direito ou licença sobre qualquer patente, marca registada, direito autoral ou outros direitos de propriedade da Sage ou de terceiros, seja por preclusão, implicação ou de outra forma. As licenças aqui concedidas são revogáveis a qualquer momento.

 

10. Política de infratores reincidentes; reclamações de direitos autorais

 

De acordo com as leis aplicáveis, adotamos uma política de limitar o acesso aos Serviços ou encerrar as contas de utilizadores, em circunstâncias apropriadas e a nosso exclusivo critério, que infringirem os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Se você acredita que algo nos Serviços infringe qualquer direito autoral que você possui ou controla, você pode enviar uma notificação de tal infração ao nosso agente designado, conforme estabelecido abaixo:

 

Nome do agente designado: Conselheiro Geral, Breville USA, Inc.
Endereço: 19400 S. Western Ave., Torrance, CA 90501
Telefone: 310-755-3000
E-mail: generalcounsel@breville.com

 

Para residentes fora dos EUA, é necessário seguir todos os requisitos de notificação aplicáveis e específicos da jurisdição.

 

Deve também ter em conta que, se fizer conscientemente qualquer declaração falsa na sua notificação de que o material ou atividade está a infringir direitos, será responsável por quaisquer danos, incluindo, sem limitação, custos e honorários de advogados, incorridos por nós ou pelo alegado infrator como resultado de nos basearmos nessa declaração falsa para remover ou desativar o acesso ao material ou atividade alegadamente infrator.

 

11. Marcas registadas

 

"Sage", o logótipo da Sage e outras marcas comerciais utilizadas nos Produtos e Serviços (coletivamente, as "Marcas Comerciais") são propriedade da Sage ou das nossas Afiliadas ou são utilizadas sob licença, e não podem ser copiadas, imitadas ou utilizadas, no todo ou em parte, sem a nossa autorização prévia por escrito em cada caso. Não pode utilizar quaisquer metatags ou outro «texto oculto» utilizando as Marcas comerciais ou qualquer outro nome, marca comercial ou nome de produto ou serviço da Sage ou das nossas Afiliadas sem autorização prévia por escrito em cada caso. Além disso, a aparência dos Serviços, incluindo, sem limitação, todos os cabeçalhos de página, gráficos personalizados, ícones de botões e scripts, constituem a marca de serviço, marca comercial ou imagem comercial da Sage ou das nossas Afiliadas e não podem ser copiados, imitados ou utilizados, no todo ou em parte, sem a nossa autorização prévia por escrito. Todas as outras marcas comerciais, marcas registadas, nomes de produtos e nomes ou logótipos de empresas mencionados nos Serviços podem ser marcas comerciais dos seus respetivos proprietários e não podem ser copiados, imitados ou utilizados, no todo ou em parte, sem a autorização do detentor da marca comercial aplicável. A referência a quaisquer produtos, serviços, processos ou outras informações por nome, marca comercial, fabricante, fornecedor ou outro não constitui nem implica endosso, patrocínio ou recomendação por parte da Sage ou das nossas Afiliadas.

 

Se acredita que qualquer utilização das Marcas Registradas por nós infringe quaisquer marcas registradas que possui ou controla, notifique o nosso agente designado indicado na Secção 7.

 

12. Hiperligações

 

É-lhe concedido um direito limitado, não exclusivo e intransferível de criar uma hiperligação de texto para os Serviços, desde que tal ligação não retrate nenhuma das Partes Sage (conforme definido na Secção 15, abaixo) ou nenhum dos nossos Serviços de forma falsa, enganosa, depreciativa ou difamatória, e desde que o site de ligação não contenha qualquer material adulto ou ilegal ou qualquer material que seja ofensivo, assediador ou de outra forma questionável. Este direito limitado pode ser revogado a qualquer momento. Não pode utilizar qualquer marca comercial das Partes Sage ou qualquer logótipo ou gráfico proprietário das Partes Sage para criar uma ligação aos Serviços sem a nossa autorização expressa por escrito. Além disso, não pode utilizar, enquadrar ou utilizar técnicas de enquadramento para incluir qualquer marca comercial, logótipo ou outra informação proprietária de qualquer Parte Sage, incluindo as imagens encontradas nos Serviços, o conteúdo de qualquer texto ou o layout ou design de qualquer página, ou formulário contido numa página, nos Serviços sem o nosso consentimento expresso por escrito.

 

Na medida do permitido pela lei aplicável, a Sage não faz nenhuma afirmação ou representação e não aceita nenhuma responsabilidade pela qualidade, conteúdo, natureza ou confiabilidade de sites de terceiros acessíveis por hiperligação a partir dos Serviços ou de sites com hiperligações para os Serviços. Esses sites não estão sob o nosso controlo e não somos responsáveis pelo conteúdo de qualquer site com hiperligação, qualquer hiperligação contida num site com hiperligação ou qualquer revisão, alteração ou atualização desses sites. Fornecemos esses links apenas para sua conveniência, e a inclusão de qualquer link não implica nossa afiliação, endosso ou adoção de qualquer site ou qualquer informação nele contida. Ao sair dos Serviços, você deve estar ciente de que nossos termos e políticas não se aplicam mais. Você deve revisar os termos e políticas aplicáveis, incluindo práticas de privacidade e coleta de dados, de qualquer site para o qual você navegar a partir dos Serviços.

 

13. Conteúdo de terceiros; software de código aberto; interface com produtos e serviços de terceiros

 

Conteúdo de terceiros. Podemos exibir conteúdo, anúncios e promoções de terceiros através dos Serviços (coletivamente, «Conteúdo de terceiros»). Na medida do permitido pela lei aplicável, não controlamos, endossamos ou adotamos qualquer Conteúdo de terceiros e não fazemos representações ou garantias de qualquer tipo em relação a tal Conteúdo de terceiros, incluindo, sem limitação, em relação à sua precisão ou integridade. O utilizador reconhece e concorda que as suas interações com terceiros que fornecem Conteúdo de terceiros são exclusivamente entre o utilizador e esses terceiros, e que a Sage não é responsável de forma alguma por tais interações ou Conteúdo de terceiros.

 

Software de código aberto. Os nossos Serviços também podem conter software de terceiros que está sujeito à GNU General Public License ("GPL") ou outras licenças de código aberto ("Software de Código Aberto"). O Software de Código Aberto é licenciado nos termos da licença que acompanha tal Software de Código Aberto, sujeito a termos e condições adicionais.

 

Ligação a produtos e serviços de terceiros. A Sage pode permitir que utilize os nossos Produtos e Serviços em conjunto com produtos e serviços de terceiros ("Produtos e Serviços de Terceiros"). Se decidir ligar os nossos Produtos ou Serviços a Produtos e Serviços de Terceiros, é necessário o seu consentimento e autorização explícitos, que podem ser revogados por si a qualquer momento. Ao dar o seu consentimento para ligar um determinado Produto e Serviço de Terceiros aos nossos Produtos ou Serviços, concorda que a Sage e o fornecedor do Produto e Serviço de Terceiros podem trocar informações para ativar a funcionalidade que autorizou. Quando a Sage partilha informações com um fornecedor de um Produto e Serviço de Terceiros, a utilização dessas informações pelo fornecedor de terceiros será regida exclusivamente pela sua própria política de privacidade. O utilizador reconhece e concorda que a Sage não faz qualquer representação ou garantia sobre a segurança de quaisquer Produtos ou Serviços de Terceiros e que a Sage não é responsável pela sua utilização de quaisquer Produtos ou Serviços de Terceiros ou por quaisquer danos ou perdas decorrentes ou relacionados com a sua utilização de quaisquer Produtos ou Serviços de Terceiros. Deve contactar diretamente os fornecedores terceiros com quaisquer perguntas sobre os seus Produtos e Serviços de Terceiros.

 

14. Conduta do utilizador

 

Concorda que não violará nenhuma lei, contrato, propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros, nem cometerá qualquer ato ilícito, e que é o único responsável pela sua conduta ao aceder ou utilizar os Produtos e Serviços. Concorda que cumprirá estes Termos e que não irá:

 

• Envolver-se em qualquer conduta de assédio, ameaça, intimidação, predação ou perseguição;
• Utilizar ou tentar utilizar a conta de outro utilizador sem a autorização desse utilizador e da Sage;
• Utilizar os Produtos ou Serviços de qualquer forma que possa interferir, perturbar, afetar negativamente ou impedir outros utilizadores de desfrutar plenamente dos Produtos ou Serviços, ou que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar o funcionamento dos Produtos ou Serviços de qualquer forma;
• Transformar qualquer aspeto dos Produtos ou Serviços, incluindo a correção de erros, sem a autorização da Sage;
• Fazer engenharia reversa de qualquer aspeto dos Produtos ou Serviços ou fazer qualquer coisa que possa descobrir o código-fonte ou contornar ou burlar medidas empregadas para impedir ou limitar o acesso a quaisquer Materiais ou recursos ou áreas dos Produtos ou Serviços, exceto quando expressamente permitido pela lei aplicável;
• Desenvolver quaisquer aplicações de terceiros que interajam com o Conteúdo do Utilizador ou os Produtos ou Serviços sem o nosso consentimento prévio por escrito;
• Utilizar qualquer robô, spider, crawler, scraper, script, extensão de navegador, leitor offline ou outros meios ou interfaces automatizados não autorizados por nós para aceder aos Produtos ou Serviços, extrair dados ou interferir ou modificar a renderização dos Materiais ou funcionalidades;
• Ignorar ou contornar as instruções contidas no ficheiro robots.txt, acessível em https://www.sageappliances.com/robots.txt;
• Utilizar os Produtos ou Serviços para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, ou envolver-se, incentivar ou promover qualquer atividade que viole estes Termos.

 

15. Conteúdo do Utilizador

 

Os Serviços podem incluir funcionalidades e áreas interativas que permitem aos utilizadores criar, publicar, partilhar ou armazenar conteúdo, incluindo, entre outros, conteúdo gerado pelo utilizador, receitas, críticas, fotos, vídeos, música, som, texto, gráficos, código, itens ou outros materiais (coletivamente, «Conteúdo do Utilizador»). Caso decida partilhar Conteúdo do Utilizador com outras pessoas através dos Serviços ou plataformas de terceiros, compreende que esse Conteúdo do Utilizador ficará visível para outras pessoas, de acordo com as definições de privacidade que estabelecer na sua conta.

 

Concorda que é o único responsável pelo seu Conteúdo do Utilizador e pela sua utilização de quaisquer funcionalidades e áreas interativas dos Serviços. Ao publicar, carregar ou enviar Conteúdo do Utilizador, declara e garante que (a) tal Conteúdo do Utilizador não é confidencial; (b) detém todos os direitos de propriedade intelectual (ou obteve todas as autorizações necessárias) para fornecer tal conteúdo e conceder as licenças aqui estabelecidas; e (c) o Conteúdo do Utilizador não violará ou infringirá qualquer direito de propriedade intelectual ou outro direito de propriedade, incluindo o direito de publicidade ou privacidade, de qualquer pessoa ou entidade.

 

Ao utilizar as funcionalidades e áreas interativas dos Serviços, concorda ainda em não criar, publicar, partilhar ou armazenar qualquer um dos seguintes itens:

 

• Conteúdo do Utilizador que seja ilegal, calunioso, difamatório, obsceno, pornográfico, indecente, lascivo, sugestivo, assediador, ameaçador, invasivo da privacidade ou dos direitos de publicidade, abusivo, inflamatório, fraudulento ou de outra forma questionável;
• Conteúdo do Utilizador que constitua, incentive ou forneça instruções para uma ofensa criminal, viole os direitos de qualquer parte ou de outra forma crie responsabilidade ou viole qualquer lei local, estadual, nacional ou internacional;
• Conteúdo do utilizador que contenha ou retrate quaisquer declarações, comentários ou alegações que não reflitam as suas opiniões e experiências honestas;
• Conteúdo do utilizador que personifique ou deturpe a sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade;
• Conteúdo do utilizador que faça referência ou represente a Sage ou qualquer um dos seus Produtos ou Serviços, mas que não divulgue uma ligação material connosco, caso exista (por exemplo, se for um funcionário da Sage);
• Conteúdo do utilizador que contenha quaisquer promoções não solicitadas, campanhas políticas, publicidade ou solicitações;
• Conteúdo do utilizador que contenha vírus, dados corrompidos ou outros ficheiros ou conteúdos prejudiciais, perturbadores ou destrutivos; ou
• Conteúdo do utilizador que, a nosso exclusivo critério, seja questionável ou que restrinja ou iniba qualquer outra pessoa de utilizar ou desfrutar dos Produtos ou Serviços, ou que possa expor a Sage ou outros a qualquer dano ou responsabilidade de qualquer tipo.

 

Não nos responsabilizamos por qualquer Conteúdo do Utilizador. Embora não tenhamos qualquer obrigação de filtrar, editar ou monitorizar o Conteúdo do Utilizador, reservamo-nos o direito, e temos total discricionariedade, de remover, filtrar ou editar o Conteúdo do Utilizador publicado ou armazenado nos Serviços a qualquer momento e por qualquer motivo, e o utilizador é o único responsável, a seu exclusivo custo e despesa, pela criação de cópias de segurança e substituição de qualquer Conteúdo do Utilizador que publicar ou armazenar nos Serviços.

 

16. Direitos sobre o Conteúdo do Utilizador

 

Salvo disposição em contrário nestes Termos ou num contrato separado, não reivindicamos qualquer propriedade ou controlo sobre o seu Conteúdo do Utilizador. No entanto, ao carregar, publicar ou enviar Conteúdo do Utilizador, concede à Sage um direito não exclusivo, isento de royalties, mundial, perpétuo, irrevogável, transferível e totalmente sublicenciável para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar trabalhos derivados, distribuir, executar e exibir tal Conteúdo do Utilizador e o seu nome, imagem, voz e persona nos Serviços, em sites de terceiros e aplicações móveis, e em todas as outras mídias ou formatos, sejam eles conhecidos atualmente ou desenvolvidos no futuro, para qualquer finalidade, incluindo para fins comerciais da Sage. Você concede ainda a todos os utilizadores dos nossos Serviços permissão para aceder e utilizar o seu Conteúdo do Utilizador de acordo com a versão mais recente da licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike (BY-NC-SA).

 

17. Feedback

 

Separadamente e independentemente do Conteúdo do Utilizador, pode enviar perguntas, comentários, sugestões, ideias, materiais originais ou criativos ou outras informações sobre a Sage ou os nossos Produtos ou Serviços (coletivamente, «Feedback»). O Feedback não é confidencial e tornar-se-á propriedade exclusiva da Sage. A Sage deterá direitos exclusivos, incluindo, sem limitação, todos os direitos de propriedade intelectual, sobre esse Feedback e terá direito ao uso e divulgação irrestritos desse Feedback para qualquer finalidade, comercial ou outra, sem reconhecimento ou compensação para si.

 

18. Responsabilidade pelas suas ações

É responsável pela forma como utiliza os nossos Produtos e Serviços. Se violar estes Termos ou utilizar indevidamente os nossos Produtos ou Serviços e isso nos causar perdas ou danos diretos, poderemos solicitar uma compensação razoável por essas perdas, na medida do permitido por lei.

Isto não o torna responsável por questões que não sejam da sua responsabilidade, nem reduz quaisquer direitos que possa ter ao abrigo das leis de proteção ao consumidor ou de responsabilidade pelo produto.

 

19. Isenções de responsabilidade

Alguns dos nossos websites, aplicações e conteúdos são fornecidos apenas para informação geral e não se destinam a servir de aconselhamento médico ou nutricional profissional. Siga todas as instruções de saúde e segurança fornecidas com os nossos Produtos e use o seu próprio bom senso ao preparar ou consumir alimentos.

Embora tomemos o cuidado de manter os nossos serviços digitais precisos, seguros e disponíveis, não podemos garantir que eles estarão sempre isentos de erros, ininterruptos ou livres de códigos maliciosos. Deve utilizar o seu próprio software de proteção contra vírus.

Nada nesta cláusula afeta os seus direitos legais. Para os Produtos que nos compra, beneficia da garantia legal de conformidade ao abrigo da legislação da UE (pelo menos dois anos), bem como de qualquer garantia comercial adicional que possamos fornecer.

 

20. Limitação de responsabilidade

Nada nestes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade quando tal for ilegal. Isto inclui a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência da nossa parte, por danos à sua propriedade causados por Produtos defeituosos, por fraude ou deturpação fraudulenta, ou por negligência grave ou conduta dolosa.

Se não cumprirmos estes Termos, somos responsáveis pela perda ou dano que sofrer que seja um resultado previsível da nossa violação ou da nossa falha em usar o cuidado e a competência razoáveis. Não somos responsáveis por perdas que não eram previsíveis para si e para nós quando o contrato foi celebrado, ou por perdas que sejam principalmente de natureza comercial ou empresarial.

Exceto conforme descrito acima, e na medida do permitido por lei, a nossa responsabilidade por quaisquer outras perdas relacionadas com um Produto ou Serviço que adquira é limitada ao preço que pagou por esse Produto ou Serviço, a menos que um montante superior seja exigido pela lei aplicável.

 

21. Modificações nos Serviços

 

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar, suspender ou interromper o acesso aos Serviços e Materiais (ou quaisquer recursos ou funcionalidades dos mesmos) a qualquer momento, sem aviso prévio e sem qualquer obrigação ou responsabilidade para consigo. Também tem o direito de renunciar ao uso de todos ou parte dos Serviços a qualquer momento.

 

22. Lei aplicável e resolução de litígios

 

Estes Termos — e quaisquer disputas relacionadas, incluindo as não contratuais — serão regidos pela lei alemã. Os seus direitos legais de consumidor permanecem totalmente intactos e não podem ser renunciados por acordo.

A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG) está excluída.

Os litígios podem ser apresentados aos tribunais competentes do seu local de residência ou aos tribunais da sede social da Sage Appliances GmbH, à sua escolha.

 

Se desejar apresentar uma reclamação fora do tribunal, pode contactar um organismo nacional de Resolução Alternativa de Litígios (ADR) na Alemanha ao abrigo da Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG). Visite o site da Comissão Europeia ou consulte a sua autoridade nacional de proteção ao consumidor para obter uma lista atualizada das entidades ADR aprovadas.

Também pode contactar o nosso Departamento de Assistência através do nosso portal na Internet.

 

Pode também contactar diretamente o nosso Departamento de Assistência através do nosso portal do website AQUI ou clicar AQUI para opções adicionais.

 

Não estamos dispostos nem legalmente obrigados a participar na resolução alternativa de litígios (ADR) com uma comissão de consumidores, procuraremos sempre resolver quaisquer reclamações diretamente consigo. Se continuar insatisfeito, pode recorrer a um prestador de ADR aprovado, conforme descrito na Secção 21.

 

23. Rescisão

 

Não obstante qualquer disposição contida nestes Termos, na medida máxima permitida pela lei aplicável, reservamo-nos o direito, sem aviso prévio e a nosso exclusivo critério, de rescindir o seu direito de aceder ou utilizar os Serviços e de bloquear ou impedir o seu acesso e utilização futuros dos Serviços. Se transferir um Produto que esteja ligado aos nossos Serviços para um novo proprietário, o seu direito de utilizar os Serviços relativamente a esse Produto será automaticamente rescindido, e o novo proprietário não terá direito a utilizar os Serviços com a sua conta, tendo de se registar para obter uma conta separada na Sage.

 

24. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, essa disposição não afetará a validade dos restantes Termos. Nos contratos com consumidores, qualquer disposição inválida ou inexequível será considerada eliminada, e o restante dos Termos continuará a ser aplicável, a menos que isso torne o contrato fundamentalmente injusto ou impraticável.

 

25. Sobrevivência

 

As seguintes secções sobreviverão à expiração ou rescisão destes Termos e à rescisão da sua conta Sage: todos os termos definidos e as Secções 1 a 6 (apenas o primeiro parágrafo), 7, 8, 9, 10 (apenas o segundo parágrafo) e 11 a 24. Contacte-nos a qualquer momento visitando as nossas páginas web para obter mais informações de contacto.

 

26. Contacte-nos clicando AQUI