Diritto di recesso

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DIRITTO DI RECESSO PER IL NEGOZIO ONLINE SAGE ITALIA

Per merci acquistate online dal nostro negozio web Sage, la Sage Appliances GmbH (di seguito “Sage” o “Sage Appliances”) offre il diritto al recesso per un totale di 30 giorni per tutti i prodotti acquistati sul sito internet italiano. Per cortesia noti di seguito anche le condizioni per ulteriori informazioni e le istruzioni per il recesso.

In genere, i consumatori hanno certi diritti di cancellare i loro acquisti fatti online entro quattordici giorni senza fornire ragioni e di ricevere un completo rimborso.  La Sage prolunga il tempo per esercitare questo diritto di cancellare ad un totale di 30 giorni. L’acquirente deve restituire le merci originali e non difettose alla Sage Appliances entro 14 giorni dopo la cancellazione ed a spese della Sage Appliances. Le merci difettose devono essere restituite ai sensi delle disposizioni di legge. Se il termine per l’esercizio del diritto di recesso scade in un giorno non lavorativo, la scadenza è estesa fino al giorno lavorativo successivo.  La Sage Appliances si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei danni nel rispetto dei requisiti di legge. Il periodo per il diritto alla cancellazione è di 30 giorni dalla data in cui lei o un terzo da lei designato, ma non lo spedizioniere, ha preso possesso delle merci.

Per esercitare il suo diritto alla cancellazione, lei deve informare la Sage Appliances dichiarando chiaramente la sua decisione di cancellare il contratto.  Può usare il modulo di cancellazione qui sotto, ma l’uso di questo mezzo non è obbligatorio.

Lei può anche riempire ed inviare elettronicamente il modulo di cancellazione o un altra dichiarazione di cancellazione sul nostro sito internet https://www.sageappliances.com/eu/it/support/sage-support.html. Se fa uso di questa opzione, noi le invieremo immediatamente una conferma di ricevimento della cancellazione.

Per rispettare la tempistica della cancellazione, è sufficiente che lei invii la notifica dell’esercizio del diritto prima della scadenza del termine per la cancellazione.
 

Modulo di cancellazione:

Sage Appliances GmbH, Campus Fichtenhain 48, 47807 Krefeld, Germania

Il sottoscritto con la presente resolve il contratto concluso dal sottoscritto per l’acquisto delle seguenti merci o la fornitura dei seguenti servizi:

Ordinati in data:

Ricevuti da (nome del/dei consumatore/i):
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del consumatore/i (solo per la notifica in forma cartacea)

Data:
 

Conseguenze della cancellazione:

Se lei cancella il contratto come sopra indicato, noi le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, comprese le spese di consegna (eccetto le ulteriori spese derivanti dalla sua scelta del metodo di consegna diverso dal meno costoso metodo offerto da noi), rapidamente e non oltre quattordici giorni dalla data in cui riceviamo notifica della sua cancellazione del contratto. Per questo rimborso, faremo uso dello stesso mezzo di pagamento usato da lei nell’operazione originale, salvo diverso accordo con lei; lei non avrà spese per questo rimborso in alcun caso. Noi possiamo rifiutare il rimborso fino a quando avremo ricevuto le merci da restituire o fino a quando lei avrà fornito prove di aver restituito le merci.

Lei ci deve spedire o consegnare le merci rapidamente ed in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui lei ci notifichi la cancellazione di questo contratto o proceda in conformità alle nostre istruzioni. Questa tempistica è considerata come rispettata se lei invia le merci prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi della restituzione delle merci sono a nostro carico.

Tutte le merci acquistate online dal negozio web della Sage sono anche soggette alla nostra Garanzia Sage ed a diritti di garanzia secondo la legge. A meno che sia diversamente specificato nella nostra “Politica di restituzione” and nei nostri “Termini e condizioni”, ulteriori richieste da parte dell’acquirente, per qualsiasi ragione giuridica, sono escluse. 
 

POLITICA DI RESTITUZIONE SAGE PER IL DIRITTO DI RECESSO

La richiesta di recesso viene attuata dopo che lei abbia dichiarato chiaramente di cancellare il contratto in modo tempestivo. La comunicazione di restituzione è gratuita per il cliente se il servizio è usato nel paese in cui l’apparecchio fu acquistato.

Secondo il “Diritto di recesso Sage”, gli acquisti fatti online possono essere cancellati entro 30 giorni al più tardi.  Si applicano le seguenti condizioni:

·         Se gli articoli sono in condizione nuova con l’impacchettatura ed accessori originali, Sage vi offrirà un rimborso in base al metodo di pagamento originale;

·         Sage non accetterà la restituzione di parti o accessori;

·         Lei deve restituire il prodotto al magazzino Sage entro 14 giorni dalla emission dell’autorizzazione; e

·         Se il suo prodotto fu acquistato non più di 30 giorni prima, per cortesia faccia riferimento alle informazioni sulla Garanzia che si trova nella scatola con il suo prodotto.

·         Sage non è responsabile di alcun danno causato da impacchettamento   inadatto o non adatto al trasporto mentre il prodotto è in viaggio.

·         Questo diritto esclude difetti causati dall’uso del prodotto non in conformità alle istruzioni, danni accidentali o uso errato.

Per favore segua queste istruzioni, soggette alle disposizioni del Diritto di Recesso Sage, per ricevere un servizio più rapido:

1.       Contatti il servizio clienti Customer Support per telefono al numero +49 8005053104 o invii il modulo di cancellazione o altra chiara richiesta di cancellazione con il nostro sito internet https://www.sageappliances.com/eu/it/support/sage-support.html.

2.       Prenda nota del numero del modello e del numero di serie (4 cifre).  Questi si trovano su una etichetta o sono impressi sul prodotto e sono di solito sul lato inferiore o posteriore del prodotto.


 

3.       Tenga l’originale o una copia della ricevuta di vendita.

4.       Se il prodotto, o una delle sue parti, è qualificator per la restituzione come previsto dal Diritto di Recesso Sage, la Sage emetterà un numero di Autorizzazione di Restituzione ed una etichetta di spedizione prepagata via email in modo che il prodotto possa essere spedito alla Sage senza costi per lei.

 

Contatti Sage

Regno Unito & Irlanda: 08081781650
Germania: 08005053104
Austria: 0800802551
Svizzera: 0800009933
Belgio: 080054155
Olanda: 08000201741
Lussemburgo: 080088072
Spagna: 0900 838534
Francia: 0800 903235

Sull’internet: https://www.sageappliances.com.