Widerrufsrecht

+498005053104
Anruf
Warenkorb

Hauptmenü

WIDERRUFSRECHT FÜR DEN SAGE ONLINESHOP DEUTSCHLAND

Für Waren, die online über unseren Sage Onlineshop bezogen wurden, bietet die Sage Appliances GmbH (nachfolgend „Sage“ bzw. „Sage Appliances“) ein 30-tägiges Widerrufsrecht für alle auf der deutschen Webseite erworbenen Produkte von Sage an, wie im Folgenden erläutert.

Im Allgemeinen haben Verbraucher das Recht auf Widerruf für online erworbene Produkte sowie auf die volle Rückerstattung des Kaufpreises binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Sage verlängert dieses Widerrufsrecht auf insgesamt 30 Tage. Der Käufer ist verpflichtet, die ursprüngliche, nicht fehlerhafte Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem erfolgten Widerruf auf Kosten von Sage an Sage zurückzusenden. Beschädigte Waren müssen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zurückgesandt werden. Falls die Widerrufsfrist nicht an einem Werktag endet, verlängert sich die Frist bis zum folgenden Werktag. Sage behält sich das Recht vor, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen Schadenersatz geltend zu machen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Sage Appliances GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.sageappliances.com/eu/de/support/sage-support.html elektronisch ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, übermitteln wir Ihnen (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Muster-Widerrufsformular:

An Sage Appliances GmbH, Campus Fichtenhain 48, 47807 Krefeld

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den  Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung
Bestellt am / erhalten am durch (Name des/der Verbraucher(s))
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet. Wir können die Rückzahlung jedoch  solange verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder zurückgeben oder unseren Anweisungen gemäß verfahren. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Rücksendung geht auf unsere Kosten.

Alle Waren, die online im Sage Webshop erworben werden, unterliegen ebenfalls unserer Sage-Garantie sowie den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Sofern nicht ausdrücklich in unserer „Rückgaberichtlinie“ sowie in unseren „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ angegeben, sind weitere rechtliche Ansprüche des Käufers aus jedwedem Rechtsgrund ausgeschlossen. 

SAGE RÜCKGABERICHTLINIE UND WIDERRUFSRECHT

Sie können Ihr Widerrufsrecht geltend machen, indem Sie Ihre Absicht, den Vertrag fristgerecht zu widerrufen, klar zum Ausdruck bringen. Die Rückgabe eines Produkts ist für den Kunden kostenlos, sofern die Dienstleistung in dem Land in Anspruch genommen wird, in dem das Gerät erworben wurde.

Im Sinne des Abschnitts „Sage Widerrufsrecht“ können online getätigte Käufe innerhalb von 30 Tagen widerrufen werden. Es gelten die folgenden Bedingungen:

·         Wenn es sich um einen retournierbaren Artikel handelt und dieser möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird, erhalten Sie von Sage ein Angebot zur Rückerstattung auf Basis der ursprünglichen Zahlungsmethode;

·         Sage nimmt keine Produkt-Teile oder Zubehör zurück;

·         Sie müssen das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erteilung der Autorisierung an das Warenlager von Sage zurücksenden; und

·         Wenn der Produktkauf mehr als 30 Tage zurückliegt, beachten Sie die Garantieinformationen, die der Verpackung beiliegen.

·         Sage übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die bei der Rücksendung durch unsachgemäße oder nicht transportgerechte Verpackung beim Transport entstanden sind.

·         Ausgeschlossen sind auch Schäden, die auf eine nicht sachgemäße Verwendung des Produkts, versehentliche Beschädigungen oder Missbrauch zurückzuführen sind.

Bitte befolgen Sie diese Anweisungen, vorbehaltlich der obigen Bedingungen, damit Ihr Anliegen schneller bearbeitet werden kann:

1.       Kontaktieren Sie den Sage Kundendienst telefonisch unter 0 8005053104 oder übermitteln Sie das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung über unser Kontaktformular auf der Webseite https://www.sageappliances.com/eu/de/support/sage-support.html.

2.     Notieren Sie sich die Modellnummer des Produkts und die Chargencode-Nummer (dies ist eine 4-stellige Nummer, die in das Produktgehäuse eingeprägt ist und sich üblicherweise an der Unter- oder der Rückseite des Produkts befindet). 




3.       Halten Sie das Original oder eine Kopie des Kaufbelegs bereit.

4.       Wenn das Produkt oder eines der Teile des Produkts im Rahmen der Garantiebestimmungen für Ersatz- oder Serviceleistungen in Frage kommt, sendet Ihnen Sage Appliances per E-Mail eine Rückgabe-Autorisierungsnummer sowie ein frankiertes Versandetikett, damit Sie das Produkt kostenlos an Sage zurücksenden können.

Sage – Kontaktinformationen

Großbritannien & Irland: 08081781650 // +44 333 0142970
Deutschland: 08005053104
Österreich: 0800802551
Schweiz: 0800009933
Belgien: 080054155
Niederlande: 08000201741
Luxemburg: 080088072
Spanien:  0900 838534
Frankreich: 0800 903235

Website: https://www.sageappliances.com